thebalm

“En cumplimiento de lo ordenado por la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal del Indecopi, mediante Resolución 3639-2025/SPC-INDECOPI, se informa que las cláusulas referidas a la modificación unilateral de los Términos y Condiciones sin previo aviso (cláusula primera), la Formación del consentimiento en los pedidos realizados a través de este sitio (cláusula 6), las restricciones en la política de cambios y devoluciones (cláusula 10), los plazos y exoneraciones de responsabilidad en las devoluciones de dinero (cláusula 10), así como la delimitación de responsabilidad frente a interrupciones del servicio (cláusula 17), han sido declaradas CLÁUSULAS ABUSIVAS. En consecuencia, A LA FECHA, DICHAS DISPOSICIONES NO RESULTAN APLICABLES. En caso se le pretenda aplicar estas disposiciones, PODRÁ COMUNICARLO POR ESCRITO EN CUALQUIER OFICINA DEL INDECOPI A NIVEL NACIONAL O MEDIANTE LA MESA DE PARTES VIRTUAL DEL INDECOPI CON LA REFERENCIA AL EXPEDIENTE 0036-2024/CC2.