Políticas de privacidad

Por medio del presente documento, TIENDAS ARUMA S.A.C. (en adelante, “TIENDAS ARUMA”), con domicilio en Javier Prado Oeste 6210, piso 12, distrito de la Molina, provincia de Lima Metropolitana, Perú pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 016-2024-JUS).

A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado a través de su registro en la página web: www.aruma.pe, o por cualquier otro medio, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.

1. ¿Cómo protegemos su información?

TIENDAS ARUMA, ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.

1. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?

TIENDAS ARUMA recopila datos personales y los almacena de la siguiente manera:
BANCO DE DATOS PÁGINA WEB: TIENDAS ARUMA podrá recopilar datos personales tales como: nombres, apellidos, edad, email, número celular, entre otros. Dichos datos serán almacenados en el banco de datos denominado “PÁGINA WEB ARUMA” por un plazo indeterminado o hasta que revoque su consentimiento.

Asimismo, las finalidades de tratamiento son: (i) De brindar su consentimiento, remitir información publicitaria, promociones comerciales, realizar encuestas, beneficios, concursos, ofertas en general publicidad sobre los productos ofrecidos por la empresa, estudios de mercado, historial de compra, perfil de compra, fines estadísticos e históricos, obsequios, ; (ii) Registrar a los usuarios en la plataforma y procesar pagos; (iii) Establecer un canal de comunicación con la empresa para informar sobre cualquier eventualidad ocurrida en el envío de productos; (iv) Ingresar o actualizar el perfil en la plataforma por cuenta propia o mediante el uso de proveedores de acceso como Facebook Inc. y Google Inc y; (v) De brindar su consentimiento, recopilar información obtenida a través de cookies, dirección IP, para realizar seguimiento al uso del contenido.

Cabe precisar que, una vez realizado su pedido, sus datos personales serán trasladados al banco de datos denominado “CLIENTES” con código de registro N° 16064.

BANCO DE DATOS LIBRO DE RECLAMACIONES: TIENDAS ARUMA podrá recopilar datos personales con la finalidad de establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrado por el usuario y/o consumidor. Dichos datos serán almacenados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” por un plazo indeterminado o hasta que revoque su consentimiento.

BANCO DE DATOS CLIENTES: TIENDA ARUMA podrá recopilar datos a través de concursos, sorteos, activaciones, encuestas, redes sociales, dichos datos serán almacenados en el banco de datos denominado “CLIENTES” (Código de registro: 16064) por un plazo indeterminado o hasta que revoque su consentimiento.

Asimismo, las finalidades de tratamiento son: (i) Gestionar la inscripción, verificación de participación y validación de los datos de los participantes en sorteos, concursos, promociones o dinámicas organizadas por la empresa; (ii) Contactar a los participantes para informar sobre el desarrollo, resultados y entrega de premios relacionados con el sorteo o concurso; (iii) Publicar los nombres y/o imágenes de los ganadores en los medios oficiales de la empresa, en caso corresponda, conforme a lo establecido en las bases del sorteo o concurso; (iv) Atender consultas, solicitudes o reclamos vinculados al sorteo o concurso en el que el titular de los datos haya participado ; (v)Cumplir con obligaciones legales y administrativas que pudieran derivarse de la organización del sorteo o concurso, así como con requerimientos de autoridades competentes vi) De brindar su consentimiento información publicitaria, promociones comerciales, realizar encuestas, beneficios, concursos, ofertas en general publicidad sobre los productos ofrecidos por la empresa, estudios de mercado, historial de compra, perfil de compra, fines estadísticos e históricos, obsequios.

BANCO DE DATOS VIDEOVIGILANCIA: TIENDAS ARUMA ha dispuesto cámaras de videovigilancia con fines de seguridad de las instalaciones de la empresa. Las imágenes obtenidas serán almacenadas en el banco de datos de su titularidad denominado “Videovigilancia” con código de registro RNPDP N° “15971”.

La finalidad de tratamiento de la base de datos Videovigilancia:
Recopilar los datos de las personas que se encuentren en las instalaciones para controlar el acceso por medidas de seguridad.
Verificar accidentes e incidentes de trabajo.
Controlar los hallazgos de objetos perdidos.
Reportar el ingreso y salida de los usuarios.
Seguridad y control de acceso a edificios.
Videovigilancia.

BANCO DE DATOS PROVEEDORES (Persona Natural): TIENDA ARUMA podrá recopilar datos de diversos proveedores de servicios o bienes, dichos datos serán almacenados en el banco de datos denominado “Proveedores” (Código de registro: RNPDP N° “14580”) por un plazo indeterminado o hasta que revoque su consentimiento.

Asimismo, las finalidades de tratamiento son:
Recopilar información de los proveedores para la gestión comercial de la empresa.
Establecer un canal de contacto con el proveedor.
Llevar un registro de los proveedores contratados por la empresa para fines históricos y estadísticos.
Cumplir con obligaciones contractuales, entre ellas, obligaciones dinerarias.

El detalle de todas las empresas con las cuales se comparte los bancos de datos está detallado en el Anexo 1.

¿Quién tiene acceso a su información?
Con el objeto de poder cumplir con las finalidades de tratamiento, TIENDAS ARUMA podrá transmitir su información a terceros proveedores de servicio. Así mismo, en caso lo autorice expresamente, TIENDAS ARUMA podrá transferir su información a sus empresas vinculadas, para fines de prospección comercial. El detalle de estos terceros se encuentra en el Anexo 1 de la presente Política.

Cabe precisar que, en estos casos, TIENDAS ARUMA garantizará que el tratamiento de sus datos personales se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga la confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales. Sin su consentimiento TIENDAS ARUMA no podrá realizar el tratamiento de sus datos personales para las finalidades anteriormente descritas.

1. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
   TIENDAS ARUMA reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos antes mencionados deberá completar el siguiente link y presentándolo físicamente en la dirección leyproteccipondedatos@lindcorp.pe , Lima, Perú o enviándolo al correo electrónico con el asunto "Derechos Datos Personales". En caso, considere que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
2. Actualizaciones de la presente política de privacidad

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, TIENDAS ARUMA podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

1. ¿Qué herramientas de navegación se utilizan en la página web de TIENDAS ARUMA?

COOKIES

TIENDAS ARUMA usa herramientas de recopilación de información como las cookies y los webs beacons para recolectar su información mientras navega nuestra página web. En esta sección, describimos los tipos de información que TIENDAS ARUMA puede colectar y cómo TIENDAS ARUMA puede usar esta información.
Dirección IP: una dirección de Protocolo de Internet (IP por sus siglas en inglés) es un número que se genera automáticamente de su computador cuando navega en la web. Su dirección IP es usada para recopilar información demográfica. TIENDAS ARUMA recopila la dirección IP para administrar y proveer información agregada a los anunciantes sobre el volumen de uso de la página web de TIENDAS ARUMA. Esta información normalmente no identifica o vincula a la persona, por lo que usted puede iniciar su sesión en nuestra página, pero al mismo tiempo permanecer de forma anónima. Usaremos la dirección IP para identificar un usuario cuando lo consideramos necesarios para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestros servicios, nuestra página, nuestros visitantes u otros.

Cookies: podremos ubicar un archivo de texto llamado “cookie” en los archivos del navegador de su computadora. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transfiere su disco duro para el mantenimiento de registros cuando los visita. Usamos las cookies para distintas finalidades, que incluyen entender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas, llevar un control de los anuncios, actualizar nuestro sitio basados en información como el número de cookie, o usted puede optar por apagar todas las cookies.

Usted puede hacerlo a través de las herramientas de su buscador (como por internet Explorer). Cada buscador es distinto, por lo cual le recomendamos buscar en la sección de Ayuda de su menú para aprender acerca de la manera correcta de modificar sus cookies. Usted no requiere tener las cookies activadas para usar nuestra página web.

visitantes y las páginas vistas. Hasta que usted decida identificarse en la página web de TIENDAS ARUMA bien sea respondiendo una oferta promocional u otorgando su información como el registro de su email, usted permanecerá como anónimo en nuestra página. Usted puede escoger que su computador le avise cada vez que se le envía una cookie, o usted puede optar por apagar todas las cookies.

Usted puede hacerlo a través de las herramientas de su buscador (como por internet Explorer). Cada buscador es distinto, por lo cual le recomendamos buscar en la sección de Ayuda de su menú para aprender acerca de la manera correcta de modificar sus cookies. Usted no requiere tener las cookies activadas para usar nuestra página web.

ANEXO 01 – INFORMACIÓN SOBRE TERCEROS QUE TRATAN DATOS PERSONALES

LINDCORP S.A.C., con domicilio en Av. Javier Prado N° 6210 Int. 1201, distrito de La Molina, Lima, trata datos personales contenidos en sus bancos de datos de clientes, página web, videovigilancia, proveedores y libro de reclamaciones, con la finalidad de realizar actividades de organización empresarial transversal.
GET JUSTO S.A.C., con domicilio en Av. Caminos del Inca N°131, Dpto. G204, Urb. Chacarilla del Estanque, distrito de Santiago de Surco, Lima, trata datos personales provenientes de la página web para la gestión del e-commerce y de la base de datos de usuarios.
OCCIDENS SPA, con domicilio en M. Antonio Tocornal N°359, Dpto. 911, Santiago de Chile, accede a información de clientes y página web para la realización de encuestas, análisis y reportes de satisfacción del cliente.
J&V ALARMAS S.A.C., con domicilio en Av. Defensores del Morro N°1620, Lima, trata datos personales de videovigilancia con la finalidad de brindar servicios de seguridad y monitoreo.
GOOGLE LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, California, EE. UU., trata datos personales de clientes, página web, videovigilancia, proveedores y libro de reclamaciones, con la finalidad de realizar almacenamiento de información en la nube.
PERÚ TECNOLOGÍA PARA ECOMMERCE S.A.C., con domicilio en Av. Jorge Basadre N°349, San Isidro, Lima, trata información proveniente de la página web para la gestión del procesamiento de pedidos, usuarios y el almacenamiento de datos relacionados.
AUTOMY PERÚ S.A.C., con domicilio en Av. El Polo N°401, Of. 311, Santiago de Surco, Lima, accede a datos del Libro de Reclamaciones para el almacenamiento y gestión de información asociada a reclamos.
MICROSOFT CORPORATION, con domicilio en One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU., trata datos personales de clientes, página web, videovigilancia, proveedores y libro de reclamaciones para el almacenamiento de información en la nube.
ORACLE CORPORATION, con domicilio en 2300 Oracle Way, Austin, TX 78741, Estados Unidos, trata información de clientes, página web, videovigilancia, proveedores y libro de reclamaciones para el almacenamiento y gestión de información en sistemas en la nube (Oracle Cloud).
SALESFORCE.COM, INC., con domicilio en 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, California, EE. UU., trata datos personales de clientes y proveedores para la gestión de campañas de marketing, automatización de comunicaciones y administración de relaciones con clientes (CRM).
POKEN HOLDING S.A.C., con domicilio en Calle Grimaldo del Solar N°430, Int. 403, Miraflores, Lima, trata información de clientes y proveedores para el envío automatizado de comunicaciones comerciales y la gestión de campañas de email marketing.