¿Cómo comprar en ARUMA?

1. Ingresa a aruma.pe

2. Regístrate como nuevo usuario

3. Navega por nuestras categorías

4. Añade productos a tu carrito de compras

5. Confirma tu pedido

6. Realiza el pago en línea

7. Tu pedido será despachado a partir de las 72 hrs de tu compra

Formas de Entrega

Para toda compra online, podrás elegir el tipo de entrega de tu preferencia:

Retiro en Tienda

Escoge la tienda de recojo de tu preferencia. Cuando tu pedido esté listo para retiro, te avisaremos por correo y whatsapp para que puedas recogerlo.
Cuando llegues a la tienda de Aruma, informe a cualquier asesora de belleza disponible que tienes un pedido para recojo. Sus artículos serán traídos a usted.
Tomar en cuenta que el cliente tendrá un plazo de 3 días calendarios, desde la fecha de confirmación de recojo de compra, para realizar el retiro de su pedido en la tienda seleccionada.

Puntos de retiro Puedes recoger tus pedidos en nuestros 46 puntos de retiro:
• Bellavista (Aruma Bellavista) - Dirección: Av. Mariscal Oscar R. Benavides N° 3866
• Santiago de Surco (Aruma Benavides) - Dirección: Av. Alfredo Benavides 5297
• San Isidro (Aruma Canaval) - Dirección: Av. Canaval y Moreyra 115
• La Molina (Aruma Constructores) - Dirección: Av. La Molina N° 887ª
• Chorrillos (Aruma Defensores) - Dirección: Av. Defensores del Morro 502
• Jesús María (Aruma Dominicana) - Dirección: Av. Republica Dominicana Nro. 145
• Santiago de Surco (Aruma Encalada) - Dirección: Av. La Encalada Nro. 591
• Miraflores (Aruma Espinar) - Dirección: Av. Comandante Espinar Nro. 631
• Santiago de Surco (Aruma Higuereta) - Dirección: Av. Aviación Nro. 517
• San Juan de Lurigancho (Aruma Jardines) - Dirección: Av. Los Jardines Oeste N° 144
• Cercado de Lima (Aruma Jirón de la Unión) - Dirección: Jr. De La Unión N° 790
• Miraflores (Aruma Larco) - Dirección: Av. Larco 431
• Magdalena del Mar (Aruma Magdalena) - Dirección: Jirón Jose Galvez 530
• Comas (Aruma Mall Comas) - Dirección: Av. Los Angeles 602
• San Juan de Miraflores (Aruma Mall del Sur) - Dirección: Av. Los Lirios 301
• Independencia (Aruma Plaza Norte) - Dirección: Av. Alfredo Mendiola N° 1400
• San Miguel (Aruma Plaza San Miguel) - Dirección: Av. La Marina 2000
• San Isidro (Aruma Prescott) - Dirección: Calle Las Flores 205
• Ate (Aruma Qhatu) - Dirección: Av. La Estrella 286
• Villa el Salvador (Aruma Revolución) - Dirección: Av. Revolución 1975
• Santiago de Surco (Aruma Salguero) - Dirección: Jr. Simon Salguero Nro. 462
• San Borja (Aruma San Luis) - Dirección: Av. San Luis 1973
• Santa Anita (Aruma Santa Anita) - Dirección: Av. Carretera Central N° 111 Zona Industrial
• Lince (Aruma Arenales) - Dirección: Avenida General Antonio Alvarez de Arenales 2168
• Barranco (Aruma Barranco) - Dirección: Avenida Almirante Miguel Grau 300
• Comas (Aruma Belaunde) - Dirección: Avenida Victor Andrés Belaunde 397
• La Victoria (Aruma Canepa) - Dirección: Jirón Antonio Bazo 640
• San Juan de Lurigancho (Aruma Chimu) - Dirección: Avenida Gran Chimu 379
• Los Olivos (Aruma Izaguirre) - Dirección: Avenida Carlos Izaguirre 900
• Callao (Aruma Minka) - Dirección: Av Argentina 3093 - Minka P03-Ps02-Local 123-Local 122
• Miraflores (Aruma Paso 28) - Dirección: Avenida 28 de Julio 1043
• San Borja (Aruma Primavera) - Dirección: Avenida Angamos Este 2681
• Ate (Aruma Puruchuco) - Dirección: Avenida Nicolás Ayllón 4770
• Independencia (Aruma Royal Plaza) - Dirección: Avenida Carlos Izaguirre 287
• Chorrillos (Aruma Villa) - Dirección: Av Alameda Sur 5
• Villa Maria del Triunfo (Aruma VMT) - Dirección: Av Pachacutec 3721
• Chorrillos (Aruma Guardia Civil) - Direccion: Av. Guardia Civil Sur 1035
• Independencia (Aruma Megaplaza) - Direccion: Av. Alfredo Mendiola # 3698 . Local L19A
• Breña (Aruma Rambla) - Direccion: Av. Brasil 778 .Local 128
• San Juan De Miraflores (Aruma San juan) - Direccion: Av. San Juan 1080
• San Borja (Aruma Ebony) - Direccion: Calle Federico Remingtong 241
• Cercado de Lima (Aruma Centro Civico) - Direccion: Av. Garcilazo De La Vega Nro. 1337. Local 127B
• Miraflores (Aruma Ovalo Gutierrez) - Direccion: Calle Juana Alarco De Dammert 105
• Santiago De Surco (Aruma El polo) - Direccion: Av. Encalada 1587. Local 101
• Miraflores (Aruma Balta) - Direccion: Av. Malecón Balta N°650. Local 1019
• San Isidro (Aruma Camino real) - Direccion: Av. Camino Real 147

Envío a Domicilio

1. Entrega en 24 horas: Compra tus productos con envío a domicilio de lunes a viernes hasta las 9:00 pm y podrás recibirlos en 24 horas, de acuerdo a tu elección. El horario de entrega en la fecha seleccionada es de 9:00 am a 9:00 pm.
Aplica para distritos seleccionados de Lima Metropolitana.

2. Entrega Express: Compra tus productos con envío a domicilio de lunes a viernes hasta las 8:00 pm, y sábados hasta 6:00 pm, y podrás recibirlos en una hora. Selecciona la opción “Envío Express (Entrega en 1 hora)” y escoge la franja horaria de tu preferencia.
Aplica para distritos seleccionados: Barranco, Santiago de Surco, San Luis, Jesús María, Lince, Magdalena del Mar, Lima, Breña, Miraflores, Surquillo, San Borja y San Isidro.

3. Envíos a provincia: Compra tus productos en nuestra web y coloca tus datos. El gasto y tiempo de envío se mostrará al finalizar el registro de la información de envío.

Cobros del envío
El cálculo del flete a cobrar se realiza en función a la distancia entre la dirección de entrega registrada y la tienda asignada para el despacho del pedido y por el tipo de envió que hayas elegido.

Cobertura de envíos a domicilio
Callao y los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Lima, Callao, Barranco, Los Olivos, La Molina, Bellavista, San Luis, San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, Lince, La Victoria, Breña, San Martin de Porres, Jesús María, Chorrillos, San Miguel, Pueblo Libre, Magdalena del Mar, Santa Anita, Rimac, Independencia, Villa María del Triunfo, Villa el Salvador, La Perla, El Agustino, Ate, Surquillo, Comas, Santiago de Surco, San Isidro, San Borja, Miraflores, La Punta, Carmen de la Legua Reynoso

Provincias: Amazonas (Chachapoyas), Ancash (Huaraz, Santa), Apurímac (Abancay), Arequipa (Arequipa, Islay), Ayacucho (Huamanga), Cajamarca (Cajamarca, Jaen), Cusco (Cusco), Huánuco (Huánuco), Ica (Chincha, Ica, Nazca, Palpa, Pisco), Junín (Tarma, Huancayo), La Libertad (Ascope, Chepen, Pacasmayo, Trujillo, Virú), Lambayeque (Chiclayo, Ferreñafe, Lambayeque) ,Lima Metropolitana y Callao y Lima Provincias (Barranca, Cañete, Huaral, Huaura), Loreto (Maynas) ,Madre De Dios (Tambopata, Puerto Maldonado), Moquegua (Mariscal Nieto, Ilo), Pasco (Daniel Alcides Carrion, Oxapampa, Pasco), Piura (Paita, Piura, Sullana, Talara), Puno (Puno, San Román), San Martin (San Martin), Tacna (Tacna), Tumbes (Tumbes), Ucayali (Coronel Portillo). Cobertura limitada en distritos de algunas ciudades de provincia.

Para más información consultar T&C

Medios de pago que se podrán utilizar en el sitio web de Aruma.pe

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo las siguientes modalidades:

a. Pagos en línea utilizando tarjetas de crédito o débito: Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners. Los montos aprobados serán retenidos o cobrados a la tarjeta utilizada al momento de la compra. Luego de la entrega del pedido, y en caso de que la orden pudiera llegar incompleta por indisponibilidad de algún/os producto/s, se dará inicio al proceso de extorno por el monto diferencial, al medio de pago utilizado en la compra, bajo los plazos establecidos por su entidad financiera. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los Términos y Condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.

b. Pagos en línea con Yape: Aceptamos el uso de Yape para la compra en nuestro sitio web. Más información de cómo realizar el pago, se ubica aquí: https://www.yape.com.pe/productos/codigo-de-aprobacion. En caso la orden no pueda ser completada, se inicia la devolución del monto correspondiente, la cual verás reflejada en tu cuenta de Yape en un plazo máximo de 1 día hábil.

c. Pago Efectivo:
El Cliente tiene la opción de pago en nuestra web llamada “Pago Efectivo”. Para ello, deberá considerar los siguientes puntos:

1. Acerca de los plazos de pago:
   Al finalizar el flujo de la compra, “Pago Efectivo” emitirá un código para realizar el pago llamado “Código CIP”. Este código será usado posteriormente por el Cliente para realizar el pago mediante: Banca por internet/móvil, Agentes y Bodegas, y Agencias. Instrucciones específicas para ejecutar el pago, se pueden ubicar aquí: https://pagoefectivo.pe/como-pagar.html
   Este “Código CIP” tendrá una vigencia de cuarenta y ocho (48) horas para poder culminar el proceso de pago. En ese sentido, el Cliente deberá realizar el pago dentro de esas cuarenta y ocho (48) horas, caso contrario, el pedido creado será anulado automáticamente y se deberá realizar nuevamente el flujo de compra para obtener un nuevo “Código CIP”. Una vez realizado el pago, ARUMA podrá continuar con el flujo de entrega del pedido.
   En caso la orden pudiera llegar incompleta por la indisponibilidad de algún/os producto/s, se dará inicio al proceso de extorno por el monto correspondiente. Este monto estará disponible en la cuenta de Mercado Pago creada al cliente, y debe seguir los siguientes pasos para disponer de su dinero:

i. Cliente ingresa a Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.pe
ii. Ingresa a su cuenta con el correo registrado en su compra, con el apoyo de la opción “Olvidé contraseña”
iii. Podrá disponer del dinero devuelto a su cuenta en Mercado Pago
iv. Para que el cliente pueda retirar o transferirse el dinero disponible en su cuenta de Mercado Pago a una cuenta bancaria, debe seguir los pasos de este instructivo: https://vendedores.mercadolibre.com.pe/nota/como-hacer-un-retiro-de-dinero-desde-tu-cuenta-de-mercado-pago

2.Plazos de entrega:
La entrega del pedido se programará para ser entregado en la fecha más próxima posible, de acuerdo con las siguientes consideraciones:
En el caso de pedidos a Lima Metropolitana, el pedido se entregará al día siguiente hábil, siempre y cuando el pago sea realizado de lunes a viernes antes de las 7:00 pm.
En el caso de pedidos a Provincias, el tiempo de entrega se contará desde el día de la fecha de pago, de acuerdo con nuestra tabla de destinos.

*La fecha de entrega escogida en el momento de la compra sólo será válida si el cliente realiza el pago antes de las 5:00 pm del mismo día de compra.

Tabla de destinos:

Departamento Provincia Distrito Tiempo de llegada (días)
Amazonas Chachapoyas Chachapoyas 5
Ancash Huaraz Huaraz 3
Ancash Huaraz Independencia 3
Ancash Santa Chimbote 3
Apurimac Abancay Abancay 5
Arequipa Arequipa Arequipa 3
Arequipa Arequipa Alto Selva Alegre 3
Arequipa Arequipa Cayma 3
Arequipa Arequipa Cerro Colorado 3
Arequipa Arequipa Jacobo Hunter 3
Arequipa Arequipa Mariano Melgar 3
Arequipa Arequipa Miraflores 3
Arequipa Arequipa Paucarpata 3
Arequipa Arequipa Socabaya 3
Arequipa Arequipa Uchumayo 5
Arequipa Arequipa Yanahuara 3
Arequipa Arequipa José Luis Bustamante y Rivero 3
Ayacucho Huamanga Ayacucho 3
Cajamarca Cajamarca Cajamarca 3
Cajamarca Cajamarca Los Baños del Inca 3
Cuzco Cuzco Cusco 4
Cuzco Cuzco San Jerónimo 4
Cuzco Cuzco San Sebastian 4
Cuzco Cuzco Santiago 4
Cuzco Cuzco Wanchaq 4
Huanuco Huanuco Huanuco 3
Huanuco Huanuco Amarilis 3
Ica Ica Ica 3
Ica Ica San Juan Bautista 3
Ica Ica Subtanjalla 3
Ica Nazca Nazca 3
Ica Pisco Pisco 3
Junín Huancayo Huancayo 3
Junín Huancayo Chilca 3
Junín Huancayo El Tambo 3
La Libertad Trujillo Trujillo 4
La Libertad Trujillo Florencia de Mora 4
La Libertad Trujillo Huanchaco 5
La Libertad Trujillo La Esperanza 4
La Libertad Trujillo Laredo 5
La Libertad Trujillo Moche 5
La Libertad Trujillo Víctor Larco Herrera 4
Lambayeque Chiclayo Chiclayo 3
Lambayeque Chiclayo José Leonardo Ortíz 3
Lambayeque Chiclayo La Victoria 3
Lambayeque Chiclayo Pimentel 3
Lambayeque Lambayeque Lambayeque 3
Lima Cañete San Vicente de Cañete 3
Lima Cañete Imperial 3
Lima Cañete Nuevo Imperial 3
Lima Huaral Huaral 3
Lima Huaura Huacho 3
Lima Huaura Huaura 3
Loreto Maynas Iquitos 4
Loreto Maynas Punchana 4
Madre de Dios Tambopata Tambopata 5
Madre de Dios Puerto Maldonado Puerto Maldonado 5
Moquegua Mariscal Nieto Moquegua 4
Piura Piura Piura 3
Piura Piura Castilla 3
Puno Puno Puno 4
Puno San Román Juliaca 3
San Martín San Martín Tarapoto 3
San Martín San Martín La Banda de Shilcayo 3
San Martín San Martín Morales 3
Tacna Tacna Tacna 4
Tacna Tacna Alto de la Alianza 4
Tacna Tacna Ciudad Nueva 4
Tumbes Tumbes Tumbes 3
Ucayali Coronel Portillo Callería 4
Ucayali Coronel Portillo Yarinacocha 4
Lima Lima Comas 1
Lima Lima Miraflores 1
Lima Lima Barranco 1
Lima Lima Surquillo 1
Lima Lima Pueblo Libre 1
Lima Lima La Molina 1
Lima Lima San Borja 1
Lima Lima San Isidro 1
Lima Lima Santiago de Surco 1
Lima Lima Chorrillos 1
Lima Lima Rimac 1
Lima Lima San Miguel 1
Lima Lima El Agustino 1
Lima Lima La Victoria 1
Lima Lima San Luis 1
Lima Lima Lima 1
Lima Lima Breña 1
Lima Lima Jesus Maria 1
Lima Lima Lince 1
Lima Lima Magdalena del Mar 1
Lima Lima San Juan de Miraflores 1
Lima Lima Villa el Salvador 1
Lima Lima Villa Maria del Triunfo 1
Lima Lima San Martin de Porres 1
Lima Lima Independencia 1
Lima Lima Los Olivos 1
Lima Lima Ate 1
Lima Lima San Juan de Lurigancho 1
Lima Lima Santa Anita 1
Callao Callao La Perla 1
Callao Callao Bellavista 1
Callao Callao Carmen de la Legua Reynoso 1
Callao Callao La Punta 1
Callao Callao Callao 1

Políticas de privacidad

I. Introducción

TIENDAS ARUMA S.A.C. tiene un firme compromiso por el respeto y el cumplimiento de todas las disposiciones legales y reglamentarias que les son aplicables. Asimismo, entiende que los datos personales, al ser parte integrante de la privacidad de las personas; y al ser, también, fundamentales para nuestra actividad, deben ser tratados de tal forma que no sólo impliquen el cumplimiento del ordenamiento legal, sino que, además, se deben tomar medidas que generen un ambiente de confianza y seguridad en el público respecto a dicho tratamiento.

II. Objetivo

La presente Política tiene por objeto hacer de conocimiento del público nuestro compromiso con la protección de sus datos personales, así como los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de los mismos en ejercicio de nuestras actividades comerciales, la finalidad para la que lo hacemos, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación, información y oposición previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

III. Ámbito de aplicación

La presente Política se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por parte de Tiendas Aruma S.A.C. (en adelante ARUMA). Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que ARUMA requiera el tratamiento de datos personales de los cuales sea responsable.

IV. Definiciones

En este capítulo se inserta el siguiente párrafo: Los términos que en esta política se usan con mayúscula se encuentran definidos en el Anexo N°1.

Las definiciones que sea necesario incorporar en el documento para una mejor comprensión del mismo, deben incluirse en el Anexo N°1 (ver al final de este documento).

V. Principales rectores

Protección de Datos Personales. Estos son:

1. Principio de legalidad: El tratamiento de los datos personales se hace conforme a lo establecido en la ley, estando prohibida la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

2. Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su titular, salvo que medie alguna de las excepciones previstas en la ley. Dicho consentimiento debe cumplir con los requisitos de ser libre, previo a su recopilación o tratamiento, expreso e inequívoco, e informado.

3. Principio de finalidad: Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su titular, salvo que medie alguna de las excepciones previstas en la ley. Dicho consentimiento debe cumplir con los requisitos de ser libre, previo a su recopilación o tratamiento, expreso e inequívoco, e informado.

4. Principio de proporcionalidad: El tratamiento de datos personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.

5. Principio de calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en las medidas de lo posible, actualizadas, necesarias, pertinentes y adecuadas respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

6. Principio de seguridad: El titular del banco de datos personales y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.

7. Principio de disposición de recurso: El titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.

8. Principio de nivel de protección adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.

VI. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán tratados por ARUMA, con las siguientes finalidades:

1. Prestación de servicios: ofrecidos en la plataforma aruma.pe, programa de fidelización, desarrollar la relación contractual y cumplir con las obligaciones de carácter fiscal, contable y otras de acuerdo a Ley.
2. Libro de reclamaciones: gestionar y atender adecuadamente su queja o reclamo. ARUMA almacenará sus datos por el tiempo necesario para atender su queja o reclamo conforme a las disposiciones legales vigentes.
3. De brindar su autorización, ARUMA tratará los datos personales con la finalidad de realizar estudios de mercado; encuestas de satisfacción, registrar y analizar historiales de compra y elaborar perfiles de compra; efectuar acciones de publicidad y prospección comercial, ofrecimiento de promociones comerciales, fines estadísticos e históricos; comunicación por cualquier medio (vía medio físico, electrónico o telefónico) publicidad, obsequios informativos o de comunicaciones, ofertas y/o promociones (personalizadas o generales) de productos y/o servicios.
4. ARUMA podrá realizar el tratamiento de sus datos con la finalidad de posibilitar el desarrollo de nuestra relación comercial y/o de servicios, cumplir con obligaciones de carácter fiscal, contable y otras de acuerdo a ley, para lo cual ARUMA podrá valerse de terceros (encargados de tratamiento) situados fuera del Perú, por lo que se informa que se producirá una transferencia internacional de datos con el fin de proteger los datos de manera más eficiente.

VII. Consentimiento

ARUMA requerirá del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley.

ARUMA no requerirá consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público, gratuitas o no para el uso por el cual fueron hechos públicos; cuando sean necesarios para la preparación, celebración y ejecución de una relación contractual en la que el titular de datos personal sea parte, cuando se hubiese aplicado un procedimiento de anonimización o disociación, entre otras excepciones establecidas en el artículo 14 del reglamento, así mismo, podrá tratar sus datos personales o de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos personales.

ARUMA le informa al usuario que los bancos de datos cuya titularidad ostenta, se encuentran inscritos en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales. El Usuario otorga su consentimiento expresa para la inclusión de sus Datos Personales en el Banco de Datos de titularidad de ARUMA.

VIII. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Derecho de Acceso e información: Como consecuencia del derecho de acceso, el titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de titularidad de ARUMA. El derecho de información, por su parte, otorga al titular el derecho de conocer la finalidad para la cual sus datos serán tratados, la existencia del banco de datos en que serán almacenados, la identidad y domicilio del titular del banco de datos y de los encargados del tratamiento, si se producirá la transferencia de datos personales y a quienes, el tiempo de conservación, entre otros.

2. Derecho de rectificación, actualización e inclusión: El titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales materia de tratamiento por parte de ARUMA cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.

3. Derecho de Cancelación o Supresión: El titular de datos personales podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales no relacionados o necesarios para la ejecución de las obligaciones de cargo de ARUMA previstas en los contratos suscritos o las dispuestas por la normativa vigente.

4. Derecho de Oposición: El titular de datos personales puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.

5. Derecho de revocación: El titular de datos personales puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado de manera previa. La revocación no alcanzará a los usos y/o tratamientos que puedan ejecutarse en los escenarios autorizados por la regulación.

IX. Procedimiento para el ejercicio de los derechos del titularde los datos personales

Los Titulares podrán revocar su consentimiento o ejercer sus derechos de Ley, dirigiéndose al correo leyprotecciondatos@lindcorp.pe indicando su nombre completo y DNI.

En caso que el titular del dato personal requiera ejercer sus derechos mediante un representante, éste deberá enviar una carta poder legalizada por notario público que lo faculte como tal y su documento de identidad.

X. Plazo del tratamiento de datos personales

Los datos personales tratados por ARUMA serán almacenados indeterminadamente, sin perjuicio de que el titular de los datos pueda ejercer en cualquier momento los derechos mencionados en el numeral X de esta política.

XI. Seguridad de datos personales

En cumplimiento de la normativa vigente, ARUMA adopta las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.

Para este propósito, pone a disposición todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos.

ARUMA sólo realizará tratamiento sobre datos personales que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la normativa vigente en protección de datos personales.

XII. Tranferencia de los datos personales

ARUMA podrá transferir datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias, en cumplimiento de la normativa vigente, o por requerimientos de éstas o cuando medie alguna de las excepciones previstas en la ley.

A efectos de cumplir con las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad, ARUMA contratará los servicios de Orion Peru SAC, empresa encargada de brindar el servicio de procesamiento y almacenamiento ubicada en Estados Unidos. Como usted podrá advertir, el referido proveedor se encuentra ubicado fuera del país, siendo que dicho tratamiento de datos personales se efectúa conforme a la normativa sobre protección de datos personales.

XIII. Tratamiento de los datos personales de menores de edad

Al brindar sus datos personales a ARUMA, el usuario declara tener al menos catorce años de edad o ser tutor de un menor de edad para otorgar el consentimiento de forma válida de acuerdo a la Ley. ARUMA no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de Datos Personales relativos a menores de edad, salvo que se cuente con el debido consentimiento de acuerdo a la norma aplicable. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los Datos Personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización de su tutor legal, se adoptarán las medidas oportunas para eliminarlos.

XIV. Modificaciones

De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será publicado en nuestro portal web: www.aruma.pe en la sección Políticas de Privacidad.

Anexo N°1

Definiciones

Las palabras y términos que se definen seguidamente, cuando ellos se escriban con mayúscula inicial según se hace en sus respectivas definiciones que siguen más adelante, fuere o no necesario conforme a las reglas ortográficas del uso de las mayúsculas, e independientemente del lugar de esta política en que se utilicen, o si se emplean en una persona, número, modo, tiempo o variable gramatical, según sea necesario para el adecuado entendimiento de la misma, tendrán los significados que a cada una de dichas palabras o términos se les adscribe a continuación:

1. Ley de Protección de Datos Personales. Ley 29733 y sus modificatorias.

2. Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales. Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y sus modificatorias.

3. Banco de datos personales. Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.

4. Datos sensibles: Datos personales constituidos por los datos biométricos que por sí mismo pueden identificar al titular, datos referidos al origen racial y étnico; ingresos económicos, opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; e información relacionada a la salud o a la vida sexual.

5. Titular de datos personales. Persona natural a quien corresponde los datos personales.

6. Titular del banco de datos personales. Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.

7. Transferencia de datos personales. Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.

8. Tratamiento de datos personales. Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

9. Derechos Arco. Derechos que ostenta toda persona natural en cuanto titular de datos personales.

10. Solicitud de ejercicio de Derecho ARCO. Es el pedido de acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación, supresión u oposición, que formula el titular de datos personales respecto a su información.

11. Consentimiento del interesado: es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen

Términos y Condiciones Aruma.pe

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente (en adelante “el usuario”), en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web, entre los usuarios de este sitio y TIENDAS ARUMA S.A.C., a quien se le denominará en adelante 'ARUMA', según convenga al sentido del texto.

A continuación se exponen dichas condiciones:

1. Registro del usuario o cliente

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como el registro por parte del usuario. Se entenderán como conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. Asimismo, para el caso del registro telefónico, se entiende como aceptación de las presentes condiciones el proporcionar los datos necesarios para el registro. El registro en Aruma.pe es gratuito.

ARUMA se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, dando aviso oportuno y adecuado a los clientes (consumidores) respecto a los cambios/actualizaciones realizadas. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de efectuar alguna operación.

Para registrarse, el usuario deberá brindar un correo electrónico vigente, recibir un código de confirmación (clave token) en su bandeja de correo o generar una clave desde la plataforma. También podrá ingresar por medio de su cuenta de Facebook o Google. El usuario es responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de proteger sus claves y accesos frente al uso de terceros.

2. Clave Secreta

El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web y/o la clave token enviada, así como el acceso mediante su usuario de Facebook o Google, los cuales le permiten efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ARUMA o de sus relacionadas en caso de mala utilización.

3. Derechos del usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le reconocen el código civil y la legislación aplicable sobre protección al consumidor vigente en el territorio del Perú, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información y rectificación de los datos personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen bienes y servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Del mismo modo, el usuario deberá tener en consideración los alcances del conjunto de normas decretadas en el marco del Estado de Emergencia y la respectiva vigencia en su aplicación.

4. Procedimiento para hacer uso de este sitio internet

Para los productos ofrecidos por medio de este sitio, ARUMA informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su compra, e informará vía email cuando sea recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del usuario, medio de pago, la recolección de productos del pedido en base al stock disponible al día del despacho y luego se cerrará el pedido, emitiéndose el comprobante de pago, el cual será enviado al usuario junto con el despacho de su pedido, o le llegará por correo electrónico luego de facturado el pedido. ARUMA indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

5. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo las siguientes modalidades:

a. Pagos en línea utilizando tarjetas de crédito o débito: Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners. Los montos aprobados serán retenidos o cobrados a la tarjeta utilizada al momento de la compra. Luego de la entrega del pedido, y en caso de que la orden pudiera llegar incompleta por indisponibilidad de algún/os producto/s, se dará inicio al proceso de extorno por el monto diferencial, al medio de pago utilizado en la compra, bajo los plazos establecidos por su entidad financiera. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los Términos y Condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.

b. Pagos en línea con Yape: Aceptamos el uso de Yape para la compra en nuestro sitio web. Más información de cómo realizar el pago, se ubica aquí: https://www.yape.com.pe/productos/codigo-de-aprobacion. En caso la orden no pueda ser completada, se inicia la devolución del monto correspondiente, la cual verás reflejada en tu cuenta de Yape en un plazo máximo de 1 día hábil.

c. Pago Efectivo:
El Cliente tiene la opción de pago en nuestra web llamada “Pago Efectivo”. Para ello, deberá considerar los siguientes puntos:

1. Acerca de los plazos de pago:
   Al finalizar el flujo de la compra, “Pago Efectivo” emitirá un código para realizar el pago llamado “Código CIP”. Este código será usado posteriormente por el Cliente para realizar el pago mediante: Banca por internet/móvil, Agentes y Bodegas, y Agencias. Instrucciones específicas para ejecutar el pago, se pueden ubicar aquí: https://pagoefectivo.pe/como-pagar.html
   Este “Código CIP” tendrá una vigencia de cuarenta y ocho (48) horas para poder culminar el proceso de pago. En ese sentido, el Cliente deberá realizar el pago dentro de esas cuarenta y ocho (48) horas, caso contrario, el pedido creado será anulado automáticamente y se deberá realizar nuevamente el flujo de compra para obtener un nuevo “Código CIP”. Una vez realizado el pago, ARUMA podrá continuar con el flujo de entrega del pedido.
   En caso la orden pudiera llegar incompleta por la indisponibilidad de algún/os producto/s, se dará inicio al proceso de extorno por el monto correspondiente. Este monto estará disponible en la cuenta de Mercado Pago creada al cliente, y debe seguir los siguientes pasos para disponer de su dinero:
   i. Cliente ingresa a Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.pe
   ii. Ingresa a su cuenta con el correo registrado en su compra, con el apoyo de la opción “Olvidé contraseña”
   iii. Podrá disponer del dinero devuelto a su cuenta en Mercado Pago
   iv. Para que el cliente pueda retirar o transferirse el dinero disponible en su cuenta de Mercado Pago a una cuenta bancaria, debe seguir los pasos de este instructivo: https://vendedores.mercadolibre.com.pe/nota/como-hacer-un-retiro-de-dinero-desde-tu-cuenta-de-mercado-pago

2. Plazos de entrega:
   La entrega del pedido se programará para ser entregado en la fecha más próxima posible, de acuerdo con las siguientes consideraciones:
   En el caso de pedidos a Lima Metropolitana, el pedido se entregará al día siguiente hábil, siempre y cuando el pago sea realizado de lunes a viernes antes de las 7:00 pm.
   En el caso de pedidos a Provincias, el tiempo de entrega se contará desde el día de la fecha de pago, de acuerdo con nuestra tabla de destinos.

*La fecha de entrega escogida en el momento de la compra sólo será válida si el cliente realiza el pago antes de las 5:00 pm del mismo día de compra.

Tabla de destinos:

Departamento Provincia Distrito Tiempo de llegada (días)
Amazonas Chachapoyas Chachapoyas 5
Ancash Huaraz Huaraz 3
Ancash Huaraz Independencia 3
Ancash Santa Chimbote 3
Apurimac Abancay Abancay 5
Arequipa Arequipa Arequipa 3
Arequipa Arequipa Alto Selva Alegre 3
Arequipa Arequipa Cayma 3
Arequipa Arequipa Cerro Colorado 3
Arequipa Arequipa Jacobo Hunter 3
Arequipa Arequipa Mariano Melgar 3
Arequipa Arequipa Miraflores 3
Arequipa Arequipa Paucarpata 3
Arequipa Arequipa Socabaya 3
Arequipa Arequipa Uchumayo 5
Arequipa Arequipa Yanahuara 3
Arequipa Arequipa José Luis Bustamante y Rivero 3
Ayacucho Huamanga Ayacucho 3
Cajamarca Cajamarca Cajamarca 3
Cajamarca Cajamarca Los Baños del Inca 3
Cuzco Cuzco Cusco 4
Cuzco Cuzco San Jerónimo 4
Cuzco Cuzco San Sebastian 4
Cuzco Cuzco Santiago 4
Cuzco Cuzco Wanchaq 4
Huanuco Huanuco Huanuco 3
Huanuco Huanuco Amarilis 3
Ica Ica Ica 3
Ica Ica San Juan Bautista 3
Ica Ica Subtanjalla 3
Ica Nazca Nazca 3
Ica Pisco Pisco 3
Junín Huancayo Huancayo 3
Junín Huancayo Chilca 3
Junín Huancayo El Tambo 3
La Libertad Trujillo Trujillo 4
La Libertad Trujillo Florencia de Mora 4
La Libertad Trujillo Huanchaco 5
La Libertad Trujillo La Esperanza 4
La Libertad Trujillo Laredo 5
La Libertad Trujillo Moche 5
La Libertad Trujillo Víctor Larco Herrera 4
Lambayeque Chiclayo Chiclayo 3
Lambayeque Chiclayo José Leonardo Ortíz 3
Lambayeque Chiclayo La Victoria 3
Lambayeque Chiclayo Pimentel 3
Lambayeque Lambayeque Lambayeque 3
Lima Cañete San Vicente de Cañete 3
Lima Cañete Imperial 3
Lima Cañete Nuevo Imperial 3
Lima Huaral Huaral 3
Lima Huaura Huacho 3
Lima Huaura Huaura 3
Loreto Maynas Iquitos 4
Loreto Maynas Punchana 4
Madre de Dios Tambopata Tambopata 5
Madre de Dios Puerto Maldonado Puerto Maldonado 5
Moquegua Mariscal Nieto Moquegua 4
Piura Piura Piura 3
Piura Piura Castilla 3
Puno Puno Puno 4
Puno San Román Juliaca 3
San Martín San Martín Tarapoto 3
San Martín San Martín La Banda de Shilcayo 3
San Martín San Martín Morales 3
Tacna Tacna Tacna 4
Tacna Tacna Alto de la Alianza 4
Tacna Tacna Ciudad Nueva 4
Tumbes Tumbes Tumbes 3
Ucayali Coronel Portillo Callería 4
Ucayali Coronel Portillo Yarinacocha 4
Lima Lima Comas 1
Lima Lima Miraflores 1
Lima Lima Barranco 1
Lima Lima Surquillo 1
Lima Lima Pueblo Libre 1
Lima Lima La Molina 1
Lima Lima San Borja 1
Lima Lima San Isidro 1
Lima Lima Santiago de Surco 1
Lima Lima Chorrillos 1
Lima Lima Rimac 1
Lima Lima San Miguel 1
Lima Lima El Agustino 1
Lima Lima La Victoria 1
Lima Lima San Luis 1
Lima Lima Lima 1
Lima Lima Breña 1
Lima Lima Jesus Maria 1
Lima Lima Lince 1
Lima Lima Magdalena del Mar 1
Lima Lima San Juan de Miraflores 1
Lima Lima Villa el Salvador 1
Lima Lima Villa Maria del Triunfo 1
Lima Lima San Martin de Porres 1
Lima Lima Independencia 1
Lima Lima Los Olivos 1
Lima Lima Ate 1
Lima Lima San Juan de Lurigancho 1
Lima Lima Santa Anita 1
Callao Callao La Perla 1
Callao Callao Bellavista 1
Callao Callao Carmen de la Legua Reynoso 1
Callao Callao La Punta 1
Callao Callao Callao 1

6. Formación del consentimiento en los pedidos realizado a través de este sitio.

A través de este sitio web, ARUMA realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, utilizando los mecanismos que el sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición que ARUMA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de ARUMA, será requisito indispensable para la formación del consentimiento. Para dar por validada la transacción, una vez recibido el pedido, ARUMA verificará:

a.Que el medio de pago ofrecido por el usuario es válido.

b.Que los datos registrados por el usuario son auténticos y no media dolo ni/o error.

c.Que, cuando se trate de ofertas y/o promociones, el pedido respete las condiciones detalladas en los legales.

En atención a lo señalado en los párrafos anteriores, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, ARUMA podrá dejar sin efecto los pedidos cuando verifique que no se cumple uno o más de los criterios establecidos en los literales a, b y c precedentes. En estos casos, y como medida de seguridad para el usuario, ARUMA anulará automáticamente el pedido, procediendo a comunicar este hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta utilizada por el usuario en su solicitud de compra. Dicha entidad será la única responsable de proceder con la liberación del importe de acuerdo con sus procedimientos.

7. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través Aruma.pe estarán sujetos a las condiciones de entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios diarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad publicada en el sitio web.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que ARUMA haya validado la compra. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un caso fortuito o por motivo de fuerza mayor.

Es responsabilidad del usuario estar presente en la dirección de entrega, o designar al responsable para su recepción (en adelante “la persona responsable”). Durante el despacho, se debe revisar el pedido, al término se solicita su firma para dar conformidad del estado de los productos entregados y de la atención y se le hará entrega del comprobante de pago.

ARUMA esperará un máximo de 10 minutos luego de haberse notificado al usuario la llegada del repartidor a su domicilio. Vencido dicho plazo, ARUMA reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. En el caso no se concrete el segundo envío, ARUMA procederá a anular de forma automática la Orden de Compra. La devolución se realizará según el medio de pago utilizado en la transacción de la compra original. La nota de crédito correspondiente se enviará por correo electrónico al cliente. No se devolverá el monto cancelado por el flete.

Durante campañas específicas y temporadas de alta demanda como por ejemplo Cybers, Día de la Madre, Navidad (del 18 al 31 de diciembre) y/o situaciones imprevisibles, caso fortuito o de fuerza mayor, ARUMA realizará las entregas sin turno específico y podrá reprogramar los envíos.

Cobertura de Despacho a domicilio:

Callao y los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Miraflores, Barranco, Surquillo, Magdalena Vieja, La Molina, San Borja, San Isidro, Santiago de Surco, Chorrillos, Rímac, San Miguel, El Agustino, La Victoria, San Luis, Lima, Breña, Jesús María, Lince, Magdalena del Mar, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, San Martín de Porres, Independencia, Los Olivos, Ate, San Juan de Lurigancho, Santa Anita, La Perla, Bellavista, Carmen de La Legua Reynoso, La Punta.

Provincias: Amazonas (Chachapoyas), Ancash (Huaraz, Santa), Apurímac (Abancay), Arequipa (Arequipa) ,Ayacucho (Huamanga), Cajamarca (Cajamarca) ,Cusco (Cusco) ,Huánuco ,Ica (Ica, Nazca) ,Junín (Huancayo), La Libertad (Trujillo),Lambayeque (Chiclayo, Lambayeque) ,Lima Metropolitana y Callao y Lima Provincias (Cañete, Huaral, Huaura) ,Loreto (Maynas) ,Madre De Dios (Tambopata),Moquegua (Mariscal Nieto) ,Piura (Piura) ,Puno (Puno, San Román) ,San Martin (San Martin) ,Tacna (Tacna) ,Tumbes (Tumbes) , Ucayali (Coronel Portillo). Cobertura limitada en distritos de algunas ciudades de provincia.

8. Cobro del servicio de envío (flete)

El cálculo del flete a cobrar se realiza en función a la distancia entre la dirección de entrega registrada y la tienda asignada para el despacho del pedido.

9. Retiro en Tienda

Las compras realizadas bajo la modalidad Retiro en Tienda permiten al usuario adquirir los productos ofrecidos a través de nuestra plataforma virtual Aruma.pe y recogerlos en cualquiera de nuestras tiendas disponibles de acuerdo a la elección realizada por el usuario. Para las compras que contemplen este tipo de entrega, aplicarán las siguientes consideraciones:

1. Toda compra realizada a través de nuestra plataforma virtual Aruma.pe pasará por un proceso de validación, el cual se describe en la sección 6 de nuestros T&C. Una vez superado este proceso, el usuario recibirá la aprobación de la transacción a la dirección electrónica registrada al momento de realizar su compra.

2. El usuario recibirá un correo electrónico con su comprobante de pago y, posteriormente, la confirmación de retiro en tienda con el asunto “Ya puedes recoger tu pedido” donde se le informará que el pedido se encuentra listo para ser retirado, así como el establecimiento al que debe acercarse para hacer el recojo de su compra. El usuario tendrá un plazo de 3 días calendario, contado a partir de la fecha de confirmación de recojo, para realizar el retiro de su pedido de la tienda seleccionada.

3. Es indispensable que el titular de la compra o la persona registrada por este para retirar el pedido de tienda muestre al personal encargado de Aruma su Documento Nacional de Identidad y el comprobante de pago con el número de pedido, para realizar el retiro del pedido en tienda. En ningún caso, se podrá solicitar el retiro de tienda del pedido sin la presentación de los documentos antes indicados quedando Aruma exonerada de responsabilidad por el incumplimiento de este deber a cargo del usuario o la persona designada por
   este.

4. En caso no se recoja el pedido en tienda, dentro del plazo indicado en el punto 3, se entenderá automáticamente que el usuario desiste de la compra y Aruma procederá con el proceso de anulación de la orden de compra y con la devolución del importe pagado por el/los producto(s). El período de devolución del importe pagado podrá variar en función al método de pago empleado (tarjeta de débito/ tarjeta de crédito) y a los plazos de atención de la entidad bancaria del usuario hasta un plazo máximo de 30 días hábiles contados desde la fecha de la anulación de la compra. La devolución del importe pagado no comprenderá ningún tipo de interés u otro concepto distinto al monto cancelado por el usuario al momento de realizar la compra. El usuario acepta expresamente estas condiciones y autoriza a Aruma.pe anular de forma unilateral su compra bajo estos términos.

10. Política de cambios y devoluciones

ARUMA ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de sus productos comprados por medio de este sitio web y en la tienda física durante los primeros 7 días después de la entrega del pedido. Para poder ejercer su derecho de devolución o cambio, el cliente deberá tomar en cuenta lo siguiente:

Acerca de los productos

• Es necesario que el producto se encuentre en buenas condiciones y tal como fue entregado: accesorios, etiquetas, empaques, manuales. La presentación del comprobante de pago es obligatoria: boleta o factura (física o virtual).
• Para devoluciones de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente. En caso los productos de la promoción no se encuentren disponibles, ni la promoción vigente, se realizará la devolución de dinero por el importe de la compra del cliente
• En caso de productos termosellados, deberán retornarse en su paquete original, a excepción de productos con falla en funcionamiento. El usuario tendrá que indicar su observación con claridad al momento de realizar su solicitud.
• En caso de productos de la categoría eléctricos, se deberá tener comunicación directa con el soporte técnico de la marca para que aplique la garantía del fabricante correspondiente, ARUMA no realiza revisiones ni cambios de productos por falla en el funcionamiento de estos equipos.

Pasos para solicitudes de cambio o devolución

1. Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional para realizar tu solicitud, con tu comprobante de pago y los productos involucrados
2. El área encargada en la tienda indicada revisará que el/los producto(s) cumpla con las condiciones necesarias para continuar con la solicitud. De no cumplir con dichas condiciones, se tendrá que cancelar la solicitud.
3. Indícanos si deseas la devolución de tu dinero*, cambiar el producto observado por uno en buenas condiciones, o una nota de crédito por el valor asociado a tu producto (sólo aplicable sobre precios regulares y promociones vigentes en tienda). En el caso de solicitar una nota de crédito, esta podrá ser usada por un tercero indicando los datos del cliente titular.

*El plazo estimado para la devolución de dinero es hasta 30 días hábiles

11. Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por ARUMA. Solo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con TIENDAS ARUMA S.A.C. En ningún caso serán traspasados a terceros. Asimismo, sugerimos a los usuarios revisar la “Política de Privacidad” de este sitio web para mayor información.

12. Validez de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por ARUMA, salvo que se indique expresamente. Asimismo, ARUMA podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones en cualquier momentodando aviso oportuno y adecuado a los clientes (consumidores) respecto a los cambios/actualizaciones realizadas. Respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6.

13. Promociones

Aruma.pe es un canal dedicado al giro de carácter minorista, por lo que comercializa productos exclusivamente a usuarios finales o consumidores finales, para ser destinados directamente a satisfacer las necesidades personales y familiares. Por el motivo expresado, el usuario podrá adquirir una cantidad máxima determinada de productos de acuerdo a las restricciones indicadas, y publicadas en la web y publicidad, las cuales son vinculantes para su compra. En ese sentido, Aruma.pe se reserva el derecho de rechazar algún pedido cuando verifique que una o más compras, ya sea con el mismo usuario o dirección de entrega, excede del número total de unidades anunciadas en la oferta o promoción.

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por ARUMA, tales como locales físicos, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice ARUMA para cada promoción.

14. Otros sitios web

ARUMA no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso a información o contenido de cualquier otro sitio web o portal.

15. Consultas, Sugerencias y Reclamos

ARUMA valora la opinión de sus clientes. Por ello, se ha habilitado una sección de Consultas y Sugerencias, que facilitará la comunicación de dudas o comentarios que los usuarios pudieran tener.

Toda queja o reclamo, relacionada con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de esta web, deberá ser presentada a Servicio al Cliente, enviando un corro a la siguiente dirección: contacto@aruma.pe o ingresando al Libro de Reclamaciones Virtual.

16. Capacidad legal para contratar

Los servicios de Aruma.pe están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. Aruma.pe podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

17. Contenido fotográfico como referencia

Las fotos de productos que aparecen en el sitio son referenciales; pueden existir variantes entre la foto mostrada en Aruma.pe y el producto recibido. Para un mejor detalle, en la ficha o contenido de los productos se podrá encontrar las características de los mismos. Ante la falta de correspondencia entre la fotografía y el producto, primará la información de las características informadas del producto.

18. Solución de conflictos: Arbitraje de Consumo

Sin perjuicio del derecho al uso del Libro de Reclamaciones, las partes acuerdan que toda controversia, reclamo o inconveniente, relacionada o derivada de este contrato o del producto/servicio que Aruma.pe ofrece en el mercado -incluida cualquier cuestión sobre su validez, cumplimiento o terminación, entre otros-, en el marco de una relación de consumo, serán resueltas de forma definitiva mediante el Arbitraje de Consumo, que es un proceso rápido y gratuito. El Usuario deberá presentar su solicitud de arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI o enviarla al correo arbitrajedeconsumo@indecopi.gob.pe.

El arbitraje será resuelto por un Tribunal Arbitral, a través de un laudo, de conformidad con el reglamento y las normas aplicables a la materia. El laudo es inapelable y definitivo.

19. Propiedad Intelectual

Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio, incluyendo el diseño y gráfica de esta página, son de propiedad de ARUMA o pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual, de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.

20. Plazo de validez de las ofertas y precios

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio web solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas ofertantes, tales como, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado. Las empresas ofertantes de los productos podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, ARUMA lo contactará antes de que el producto sea enviado para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con el envío teniendo en cuenta una nueva compra con el precio correcto o si cancelamos su pedido de compra. En caso no tengamos respuesta por parte del cliente durante las primeras 24 horas, se procederá con la cancelación automática del pedido y el correspondiente extorno del monto pagado. *Máximo 01 promoción por cliente y por pedido. *Máximo 01 pedido por cliente.

21. Política de cambios para compra realizadas mediante aplicativo Rappi

Podrás realizar un cambio de PRODUCTO hasta siete (7) días útiles después de haberlo recibido únicamente en la tienda que indica el documento de venta entregado y por un monto igual o mayor al indicado en el documento de venta. Es necesario que presentes la boleta de venta o factura original que se te entregó al momento de la compra para una rápida identificación y obligatorio para proceder con la devolución. Para el cambio es indispensable que el producto se devuelva en su empaque original y se encuentre tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos: etiquetas, accesorios completos, manuales originales en buen estado. En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.

22. Política de uso de datos personales

Tiendas Aruma S.A.C. (“Tiendas Aruma”), identificada con RUC Nº 20600657888, con domicilio en Avenida Javier Prado Este Nº 6210, Piso 12, distrito de La Molina, provincia y departamento de Lima; le informa al cliente que recopilará sus Datos Personales, para incorporarlos en su banco de datos personales, registrado en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Clientes” y Código RNPDP-PJP Nº 16064 y realizar el tratamiento de los mismos de conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

La finalidad del tratamiento es gestionar las compras y peticiones que usted realice en página web de Tiendas Aruma. Para llevar a cabo las finalidades descritas, es obligatorio que usted nos proporcione los siguientes datos personales: nombres y apellidos, Nº de DNI, dirección del domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, estado civil, fecha de nacimiento y sexo. De no proporcionar los datos obligatorios no se le podrá brindar el servicio y/o producto que desee adquirir. Asimismo, le informamos que sus datos personales serán conservados en nuestros archivos mientras dure la relación comercial, posteriormente a ello, se conservarán los datos para fines adicionales, hasta que revoque su consentimiento.

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades adicionales en caso nos otorgue su consentimiento: remitir (vía medio físico, electrónico o telefónico) publicidad, obsequios, información de ofertas y/o promociones (personalizadas o generales) de productos y/o servicios que ofrecemos. En el caso no acepte los tratamientos adicionales de sus datos personales, esto no afectará la prestación del servicio contratado.

A efectos de dar el tratamiento antes descrito y cumplir con las finalidades mencionadas, Tiendas Aruma contratará los servicios de Google LLC, empresa encargada de brindar el servicio de procesamiento y almacenamiento ubicada en Estados Unidos.

Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, remitiendo una comunicación a la siguiente dirección electrónica: leyproteccióndatos@lindcorp.pe

23. Dar de baja tu cuenta

Para cancelar tu cuenta Aruma, debes iniciar una solicitud haciendo click aquí.
Una vez cierre su cuenta los siguientes beneficios serán afectados:
Ya no podrá iniciar sesión en su cuenta Aruma y Magenta Points. Perderá todos sus Magenta Points existentes, su estado de nivel y sus beneficios de nivel. Ya no acumulará Magenta Points
por compras. Se le excluirá de todo el marketing relacionado de Aruma, incluidos correos electrónicos, SMS y notificaciones automáticas Para volver a crear una cuenta, debe ingresar nuevamente sus datos haciendo click aquí.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA MAGENTA POINTS DE ARUMA

Última actualización: agosto 2025.

1. INTRODUCCIÓN

Este documento describe los términos y condiciones generales del programa de lealtad MAGENTA POINTS de Aruma S.A.C. (ARUMA).

Dentro del sitio web https://www.aruma.pe se aloja el landing del programa de lealtad: MAGENTA POINTS y en estos Términos y Condiciones se desarrolla la relación entre esta web y los clientes de la web.

En esta web el cliente podrá navegar y verificar el estado de cuenta de sus puntos acumulados en el programa de lealtad MAGENTA POINTS, revisar el nivel al que pertenece, conocer los beneficios y promociones disponibles, y canjear sus puntos por productos del catálogo.

Al hacer uso y/o participar del Programa MAGENTA POINTS, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones aquí descritas.

ARUMA se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

Por esta razón, recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web y/o realice una compra a través del mismo o en una tienda ARUMA.

2. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

MAGENTA POINTS es un programa de lealtad, administrado por ARUMA, que ofrece al Cliente diversos beneficios por la compra de productos en ARUMA. En el marco del Programa, el Cliente podrá gozar de acumular puntos por sus compras, descuentos, beneficios por el mes de cumpleaños, entre otros beneficios teniendo en consideración el nivel alcanzado dentro del programa MAGENTA POINTS. Los puntos se acumulan por compras efectuadas de forma física y/o virtual. Únicamente podrán ser parte del Programa y obtener los beneficios las personas naturales mayores de 18 años, residentes en el Perú.
El programa se inició en enero de 2025. A partir de julio de 2025, dependiendo del valor semestral de compras de los clientes miembros, se les asignará un nivel en el programa. Dependiendo del nivel alcanzado gozarán de diversos beneficios asociados a dicho nivel los cuales serán publicados en la página web de ARUMA. A partir de agosto de 2025, los clientes miembros podrán canjear sus puntos acumulados en un catálogo de productos de acuerdo a la mecánica detallada en los siguientes numerales.

Niveles:
Nivel Magenta Fan: consumo semestral menor e igual a S/349.99
Nivel Magenta Lover: consumo semestral mayor e igual a S/350 y menor e igual a S/ 999.99
Nivel Magenta Top: consumo semestral mayor e igual a S/1,000

3. AFILIACIÓN AL PROGRAMA

El Cliente debe declarar ser persona natural, mayor de 18 años y ser residente en Perú para afiliarse al programa MAGENTA POINTS, con la finalidad de gozar de los beneficios que se ofrezcan a través de los diferentes medios que disponga ARUMA. La afiliación al Programa será gratuita y no devengará obligaciones para el Cliente.

4. CREACIÓN DE CUENTA/ INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA

Para crear una cuenta o inscribirse en el programa MAGENTA POINTS el cliente debe ingresar a la sección MAGENTA POINTS en nuestra web de ARUMA en https://www.aruma.pe/magenta-points/.

Una vez en esa sección, en el banner principal, seleccionar la opción de "Crear Cuenta" y aparecerá una ventana con el formulario de inscripción en el que se detalla los pasos que se deberá seguir para completar la inscripción, proporcionando los datos de cada cliente y creando una contraseña. Completados los datos solicitados y dando conformidad a nuestra Política de Privacidad aceptando la misma, se debe dar clic en "Finalizar".

Posterior a este paso, la cuenta habrá sido creada para poder disfrutar de los beneficios de ser miembro del programa MAGENTA POINTS; así como para poder utilizar el sitio web de ARUMA para realizar sus compras con su usuario y acumular puntos en MAGENTA POINTS.
Asimismo, para crear una cuenta o inscribirse en el programa MAGENTA POINTS en las tiendas físicas, el cliente podrá escanear uno de los códigos QR que encontrará dentro de las tiendas, los mismos que lo llevarán al formulario de inscripción, donde deberá seguir los mismos pasos detallados en el proceso de afiliación por la web.

Todos los usuarios que creen una cuenta en la web de ARUMA, a partir del lanzamiento del programa automáticamente serán miembros del programa MAGENTA POINTS y su usuario y contraseña serán los mismos con los que se registró en la cuenta de ARUMA.

Si el cliente ya contaba con una cuenta en la web de ARUMA previamente al lanzamiento del programa MAGENTA POINTS, el cliente debe:

• Iniciar sesión con su usuario y contraseña.
• Le aparecerá un pop up para que pueda actualizar sus datos.
• Actualiza sus datos y hace clic en “Continuar”.
• Al hacer clic en el botón “Continuar” ya estará inscrito y formará parte del programa con su misma cuenta, usuario y contraseña.

5. USUARIO y CONTRASEÑA

Al ingresar a la web de ARUMA https://www.aruma.pe, o a https://www.aruma.pe/magenta-points el cliente puede crear una cuenta, donde su usuario será su email, así mismo creará una contraseña para poder acceder a su cuenta.

Una vez se haya registrado y creado una cuenta, podrá acceder a la misma con su usuario y contraseña creada. Este acceso será personalizado, confidencial y seguro.

Asimismo, es necesario recalcar que el cliente es responsable del mantenimiento de la confidencialidad de su usuario y contraseña registrada en este sitio web, ya sea en la página principal o en el espacio de MAGENTA POINTS. Ambos le permitirán ingresar a su cuenta, consultar el saldo de sus puntos, obtener información de las transacciones que generaron dichos puntos, visualizar sus beneficios y más adelante realizar canje de sus puntos. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros por parte del cliente, exime de responsabilidad alguna a ARUMA.

6. NIVELES

El programa tiene 3 niveles: Magenta Fan, Magenta Lover, Magenta Top. Todos los clientes comienzan en el nivel Magenta Fan, y a medida que realicen compras en ARUMA, podrán avanzar a los niveles más altos (Magenta Lover y Magenta Top). El ascenso de nivel no necesariamente será progresivo. Es decir, según el consumo acumulado en cada periodo de evaluación, el cliente podrá acceder directamente al nivel que le corresponda, incluso si implica saltar un nivel intermedio (por ejemplo, pasar de Magenta Fan a Magenta Top). Del mismo modo, si el Cliente no mantiene el nivel de consumo requerido, podrá descender de nivel, incluso directamente desde Magenta Top hasta Magenta Fan.

La primera evaluación tomará en cuenta el consumo del cliente en ARUMA desde su inscripción en el programa MAGENTA POINTS hasta junio de 2025.

Después, se realizarán evaluaciones cada seis meses calendario:
i) de julio a diciembre de 2025 y ii) de enero a junio de 2026, y así sucesivamente.

Los niveles serán determinados según el consumo del cliente semestralmente. La asignación del nivel correspondiente a cada cliente será comunicado en los meses de enero y julio de cada año a través del correo electrónico registrado al momento de su afiliación al programa. La primera comunicación se realizará en julio de 2025 y en la página web de ARUMA, en el perfil de cada cliente dentro de la sección de MAGENTA POINTS.
La evaluación para otorgar el nivel de cada cliente se basa según el consumo de este en el semestre correspondiente de la siguiente manera:
Nivel Magenta Fan: consumo semestral menor e igual a S/349.99
Nivel Magenta Lover: consumo semestral entre S/350.0 y S/999.9
Nivel Magenta Top: consumo semestral mayor e igual a S/1,000
Los beneficios de cada nivel se detallan a continuación:
Nivel Magenta Fan: Los clientes en el nivel Magenta Fan reciben 3 descuentos Magenta al mes del 10% en diversas marcas seleccionadas. Estos descuentos se comunicarán en el apartado “Descuentos Magenta del mes” que se encuentra en el perfil de cada cliente dentro de la sección MAGENTA POINTS de la página web de ARUMA. En su mes de cumpleaños, se les otorga un descuento especial del 20% en toda la tienda que podrá usar una sola vez durante el mes de su cumpleaños. Además, sus compras durante ese mes duplican puntos. Este nivel no incluye early access, participación en eventos ni regalos por incremento de nivel o cumpleaños.
Nivel Magenta Lover: Los clientes en el nivel Magenta Lover reciben 3 descuentos Magenta al mes del 15% en diversas marcas seleccionadas. Estos descuentos se comunicarán en el apartado “Descuentos Magenta del mes” que se encuentra en el perfil de cada cliente dentro de la sección MAGENTA POINTS de la página web de ARUMA. En su mes de cumpleaños, se les otorga un descuento especial del 20% en toda la tienda que podrá usar una sola vez durante el mes de su cumpleaños. Además, sus compras durante ese mes duplican puntos. Adicionalmente, acceden a early access y a eventos Aruma. Este nivel no incluye regalos por incremento de nivel o cumpleaños.
Nivel Magenta Top: El nivel más alto, Magenta Top, ofrece 3 descuentos mensuales del 20% en diversas marcas seleccionadas. Estos descuentos se comunicarán en el apartado “Descuentos Magenta del mes” que se encuentra en el perfil de cada cliente dentro de la sección MAGENTA POINTS de la página web de ARUMA. En su mes de cumpleaños, se les otorga un descuento especial del 20% en toda la tienda que podrá usar una sola vez durante el mes de su cumpleaños. Además, sus compras durante ese mes duplican puntos. Además, tendrán la posibilidad de canjear un regalo especial por su cumpleaños. También acceden a early access, eventos Aruma, y reciben un regalo de bienvenida en el momento de ingresar a este nivel.

7. CÓMO ACUMULAR Y CANJEAR MAGENTA POINTS

La acumulación de puntos en MAGENTA POINTS podrá ser en tienda física y/o virtual. Se acumula con DNI y/o Carnet de Extranjería. No aplica la acumulación con número de RUC.
Para poder obtener un punto se requiere gastar S/. 3.00 (Tres y/o 00/100 soles). Para la conversión de los soles consumidos a puntos acumulados se considera el IGV. Los puntos no se fraccionan ni se redondean. Por ejemplo, S/.6.50 (Seis y 50/100 soles) son 2 puntos. Si el gasto realizado por el cliente es de S/.2.90 (Dos y 90/100 soles) es 0 puntos. No acumula puntos: productos en Liquidación, ni Giftcards, ni Costos de envío a domicilio.

8. VIGENCIA DE LOS MAGENTA POINTS

Los puntos del programa MAGENTA POINTS pueden vencer según las siguientes situaciones:
Por Inactividad: Los puntos caducan si el cliente no ha realizado acumulación de puntos (compra) o un canje de puntos durante un período consecutivo de 12 meses.
Fecha límite de vencimiento: Todos los puntos generados caducarán el 31 de diciembre del año en el que se cumplen 2 años desde su generación. Por ejemplo, los puntos generados en octubre 2025 vencerán el 31 de diciembre del 2027 (es decir: el 31 de diciembre del año en el que se cumplen los 2 años desde que fueron generados). El inicio de esta política entrará en vigor a partir del mes en el que se habilite el canje de puntos en MAGENTA PONTS en agosto de 2025.
Los puntos MAGENTA POINTS le permitirán al cliente canjear diversos productos según el catálogo disponible publicado en la web y conforme pase el tiempo, los mismos irán venciendo o canjeando, según sea el caso.
Por medio de la web https://www.aruma.pe/magenta-points/, el cliente podrá iniciar sesión con su cuenta personal y ver el status de sus puntos (disponibles, canjeados y vencidos).

9. BENEFICIOS

Los puntos acumulados del programa MAGENTA POINTS podrán ser canjeados exclusivamente a través de la página web de ARUMA (www.aruma.pe), en la sección de MAGENTA POINTS (www.aruma.pe/magenta-points). Allí el cliente podrá acceder a un catálogo de productos.
Para realizar el canje, el cliente deberá iniciar sesión en su cuenta MAGENTA POINTS e ingresar al catálogo. Podrá seleccionar el producto deseado siempre que cuente con la cantidad suficiente de puntos para dicho canje. El proceso de canje se realiza a través de la web de ARUMA (www.aruma.pe), y el cliente podrá elegir entre recojo en tienda (Lima) o envío a domicilio (Lima y provincias), aplicando las mismas condiciones logísticas de una compra regular en la web de ARUMA.
El catálogo de productos del programa estará sujeto a actualizaciones periódicas por parte de ARUMA. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock limitado, cambios en el surtido y a las condiciones logísticas vigentes al momento del canje. En caso de imposibilidad de entrega por causas ajenas a ARUMA, el cliente podrá optar por un producto equivalente o la devolución de los puntos utilizados.
Cada cliente podrá canjear hasta un máximo de tres (3) unidades de producto del catálogo por mes. Los puntos son personales, intransferibles y no tienen valor monetario.
Los productos canjeados no están sujetos a cambios o devoluciones. Salvo que el producto recibido por el cliente cuente con una falla de fábrica o haya recibido un producto distinto al solicitado. En estos dos casos, el cliente deberá ingresar a la sección de "Consultas y Reclamos" en la web de ARUMA y completar el formulario correspondiente, adjuntando evidencia en imagen o video para ser evaluado. Si el reclamo es aprobado, se realizará el reembolso de los puntos utilizados en dicho canje. Sin perjuicio de lo anterior, Aruma declara que cumple con lo dispuesto en el artículo 97 del código de protección al consumidor, en cuanto sea aplicable.

10. DESAFILIACIÓN DEL PROGRAMA

Los beneficios podrán ser según los nivel del programa y serán comunicados al cliente a través del correo electrónico brindado por el cliente en su afiliación, en la sección de MAGENTA POINTS logeada en la web de www.aruma.pe y/o por cualquier otro medio de comunicación que el cliente haya autorizado.
Los beneficios y puntos acumulados son personales e intransferibles.
Para acceder y/o redimir a los beneficios en las tiendas físicas, será indispensable indicar su DNI o carnet de extranjería en físico o digital, y mantener activa su cuenta. En el canal online será indispensable que el cliente inicie sesión con sus credenciales (usuario y contraseña).
A continuación, se describen los diferentes beneficios a los que los clientes inscritos en el programa podrán acceder.
Descuentos Magenta mensuales
Todos los clientes miembros de MAGENTA POINTS en todos los niveles tienen acceso a descuentos especiales en diferentes momentos durante el año para ser usados en web y/o en tienda física. Al nivel Magenta Fan se le otorgará un 10% de descuento, al nivel Magenta Lover, un 15% de descuento y al nivel Magenta Top un 20% de descuento. Estos descuentos aplican a marcas y productos seleccionados, las cuales estarán en el apartado “Descuentos Magenta del mes” que podrás encontrar en la sección MAGENTA POINTS de la página web de ARUMA.
Estos descuentos sólo se podrán usar por una sola vez. Una vez usados, se deshabilitarán. No son acumulables con otras promociones. No aplica para productos en liquidación. El monto máximo de descuento para el nivel Magenta Fan es de S/. 80, para el nivel Magenta Lover es de S/100 y para el nivel Magenta Top es de S/150.
Para hacer uso de estos descuentos en tienda física, el cliente deberá mostrar DNI (físico o digital) y mostrar el código de barras del descuento. En la web antes de proceder al pago deberá colocar el código de descuento proporcionado dentro del campo "cupón de descuento".
Descuento de 20% en ARUMA por cumpleaños
Durante el mes de cumpleaños de cada cliente miembro del programa MAGENTA POINTS en todos los niveles disfrutan de un 20% de descuento en toda la tienda para ser usado en la tienda física o en la web de ARUMA.
Este descuento sólo se podrá usar una sola vez durante el mes de su cumpleaños. Una vez usado, este descuento se deshabilitará.
Este descuento no es acumulable con otras promociones ni otros descuentos. No aplica para productos en liquidación. El monto máximo de descuento para el nivel Magenta Fan es de S/. 80, para el nivel Magenta Lover es de S/100 y para el nivel Magenta Top es de S/150.
Este descuento se comunica al cliente a través del email proporcionado por el cliente en el momento de su inscripción en el programa.
Adicionalmente se mostrará en la sección de MAGENTA POINTS en la web de ARUMA, siempre que el cliente ingrese a esta sección iniciando sesión con su cuenta personal.
Para hacer uso de estos descuentos en tienda física, el cliente deberá mostrar DNI (físico o digital) y mostrar el código de barras del descuento. En la web antes de proceder al pago deberá colocar el código de descuento proporcionado dentro del campo "cupón de descuento".
Multiplica puntos por cumpleaños
Durante el mes de cumpleaños de cada cliente miembro del programa MAGENTA POINTS, en todos los niveles, sus compras durante ese mes multiplicarán puntos x 2.
No aplica para la acumulación de puntos los productos en liquidación, ni giftcards, ni el costo de envío a domicilio.
Este beneficio, se comunica al cliente a través del email proporcionado por el cliente en el momento de su inscripción en el programa.
Adicionalmente se mostrará en la sección de MAGENTA POINTS en la web de ARUMA, siempre que el cliente ingrese a esta sección iniciando sesión con su cuenta personal.
Envío a domicilio gratis
Los clientes del programa MAGENTA POINTS en el nivel Magenta Fan y Magenta Lover tienen el servicio de envío a domicilio gratis por compras mayores a S/99.0 en la web de ARUMA. Para los clientes del nivel Magenta Top, tendrán el servicio de envío a domicilio gratis sin un mínimo de compra en la web de ARUMA.
El detalle del envío a domicilio aparecerá en la sección de compra del carrito o checkout, al momento de finalizar la compra en la página web.
Este beneficio aplica exclusivamente para los envíos regulares, no para los envíos express.
Early Access
Este beneficio consiste en la preventa de ciertos lanzamientos de marcas en ARUMA o de nuevos producto o línea de productos y solo estará disponible para los clientes del programa MAGENTA POINTS en el nivel Magenta Top y posteriormente para el nivel Magenta Lover.
Se le comunicará al cliente a través del email proporcionado por el cliente en el momento de su inscripción en el programa.
Adicionalmente se mostrará en la sección de MAGENTA POINTS en la web de ARUMA, siempre que el cliente ingrese a esta sección iniciando sesión con su cuenta personal y pertenezca a los niveles correspondientes, ya sea el nivel Magenta Top o el nivel Magenta Lover.
El beneficio es intransferible y será accesible únicamente por la web de ARUMA el día que corresponda a cada nivel (primero nivel Magenta Top y posteriormente para el nivel Magenta Lover). El cliente podrá comprar los productos exclusivos con envío a domicilio o recojo en tienda.
Eventos Aruma
Si eres cliente Magenta Top o Magenta Lover, podrás ser parte de experiencias únicas. La participación se definirá mediante sorteos aleatorios, teniendo en cuenta el aforo y cupos disponibles para cada evento. Los cupos serán limitados.
Se le comunicará al cliente a través del email proporcionado por el cliente en el momento de su inscripción en el programa. El cliente deberá confirmar su asistencia. En caso el cliente no confirme su asistencia en el tiempo establecido en el correo de confirmación enviado, el cliente perderá la opción y esta se habilitará para otro cliente.
El beneficio es intransferible.
Regalo de bienvenida al nivel Magenta Top
Este beneficio es exclusivo para los clientes del programa MAGENTA POINTS que ingresan al nivel Magenta Top, como reconocimiento a su fidelidad. Consiste en la entrega de un regalo de bienvenida por haber alcanzado el nivel más alto del programa. La entrega se realizará durante el mes en el que se informa el nivel alcanzado, tras la evaluación semestral que se realiza en los meses de enero y julio de cada año. Este beneficio se otorga solo una vez, al momento de ingresar al nivel Magenta Top. Los regalos pueden variar de acuerdo al stock disponible.
La comunicación de este beneficio se realizará a través del correo electrónico registrado por el cliente al momento de su inscripción en el programa. Adicionalmente, la información estará visible en la sección MAGENTA POINTS dentro del sitio web de ARUMA, siempre que el cliente inicie sesión con su cuenta personal y pertenezca al nivel Magenta Top.
Este beneficio es intransferible y estará disponible únicamente para el titular de la cuenta registrada en el programa. La solicitud de este regalo es únicamente desde la web de ARUMA, el cliente podrá elegir entre envío a domicilio regular (sin costo) o recojo en tienda (válido solo en tiendas específicas). En caso de optar por el recojo en tienda, será obligatorio presentar el documento de identidad del titular de la cuenta para validar su identidad.
Regalo por cumpleaños
Este beneficio es exclusivo para los clientes del programa MAGENTA POINTS que pertenezcan al nivel Magenta Top, y consiste en la entrega de un regalo especial durante el mes de su cumpleaños. El beneficio estará disponible una sola vez por cliente al año, coincidiendo con el mes de la fecha de nacimiento registrada en el programa.
La comunicación de este beneficio se realizará a través del correo electrónico registrado por el cliente al momento de su inscripción en el programa. Adicionalmente, la información estará visible en la sección MAGENTA POINTS dentro del sitio web de ARUMA, siempre que el cliente inicie sesión con su cuenta personal, se mantenga en el nivel Magenta Top y se encuentre en el mes de su cumpleaños.
Este beneficio es intransferible y está disponible únicamente para el titular de la cuenta registrada en el programa. La solicitud de este regalo es únicamente desde la web de ARUMA. El cliente podrá elegir entre envío a domicilio regular (sin costo) o recojo en tienda (válido solo en tiendas específicas). En caso de optar por el recojo en tienda, será obligatorio presentar el documento de identidad del titular de la cuenta para validar su identidad. La entrega del obsequio estará sujeta a disponibilidad de stock vigente.
Comunicación de contenido
Todos los clientes miembros del programa MAGENTA POINTS en todos los niveles recibirán contenido exclusivo y de interés, con tendencias en belleza, consejos expertos, y novedades imperdibles de ARUMA. Este contenido lo recibirán en el email proporcionado por el cliente en el momento de su inscripción en el programa.

11. VIGENCIA DEL PROGRAMA

El cliente debe tener en cuenta que, al desafiliarse, estará cancelando su cuenta ARUMA por lo que los siguientes beneficios serán afectados:
Ya no podrá iniciar sesión en su cuenta de ARUMA y MAGENTA POINTS
Perderá todos sus Magenta Points existentes, su estado de nivel y sus beneficios de nivel
Ya no acumulará Magenta Points por compras.
Se le excluirá de todo el marketing relacionado a ARUMA, incluidos correos electrónicos, SMS y notificaciones automáticas.
Sin embargo, podrá seguir realizando compras por la página web como invitado.
Si el cliente aún quiere desafiliarse, puede revisar nuestros términos y condiciones haciendo clic aquí

12. DERECHOS DEL CLIENTE

El Programa tendrá vigencia indefinida. No obstante, ARUMA podrá ponerle fin en cualquier momento, sin expresión de causa; bastando para ello el envío de una comunicación previa al cliente. El término del Programa no afectará los beneficios que hubieran sido adquiridos por el cliente durante su vigencia.
Del mismo modo, el Programa quedará cancelado sin notificación previa ni responsabilidad alguna si, en algún momento, ocurrieran circunstancias de fuerza mayor o imposiciones legales que impidieron su continuidad o desarrollo.
ARUMA se reserva el derecho a bloquear la cuenta del cliente, y en consecuencia bloquear la acumulación y canje de puntos, cuando se cuente con los indicios necesarios para determinar que el Cliente realizó o haya intentado realizar cualquier acto de engaño, fraude, transacción indebida, abuso, simulación y/o cualquier delito, falta o conducta inapropiada para tomar ventaja inadecuada del Programa MAGENTA POINTS. En tales casos, el Cliente perderá automáticamente todos los derechos y beneficios que haya adquirido como parte del Programa, incluyendo la totalidad de Puntos acumulados hasta la fecha, sin perjuicio de las acciones legales que ARUMA pudiera ejercer en su contra.

13. CONSULTAS Y RECLAMOS

El cliente gozará de los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú así como cualquier otra ley que resulte aplicable, y además los que se le otorgue en estos Términos y Condiciones .
La sola visita de este sitio web, en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por ARUMA, en la forma indicada en el sitio web y en estos Términos y Condiciones.

14. CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL

La atención de consultas y/o reclamos relacionados a servicios asociados al Programa y sus beneficios es de cargo de ARUMA, pudiendo el Cliente optar por canalizarlos a través del formulario de consultas haciendo click [aquí] (https://www.google.com/url?q=https://ux.automy.global/s/nzfmndy3mj&sa=D&source=docs&ust=1755036950388590&usg=AOvVaw1dKJGyXrhk7ggZ3h8xJDDm)

15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARUMA podrá ceder a favor de cualquier tercero, total o parcialmente y en cualquier momento, su posición contractual, así como los derechos y/o obligaciones derivados de los Términos y Condiciones del Programa; para lo cual informará oportunamente al cliente, que para estos efectos, brinda su conformidad anticipada.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Por favor lee la Política de Privacidad de ARUMA en nuestra web https://www.aruma.pe para entender como recolectamos y utilizamos la información de sus clientes.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran sujetos a la legislación de la República del Perú.

Términos y Condiciones de la Early Access del lanzamiento de productos de Laneige y Pixi

• La preventa de los productos de LANEIGE y PIXI se dará exclusivamente a través de la página web de Aruma.

• La promoción es válida exclusivamente para clientes registrados en el programa de lealtad de Aruma “Magenta Points”.

• La preventa estará vigente desde el 31 de marzo hasta el 02 de abril del 2025

• La preventa aplica hasta la fecha establecida y/o hasta agotar inventario disponible, lo que ocurra primero.

• Los clientes podrán comprar máximo 02 unidades por cada SKU.

• Stock total disponible: 890 unidades de las cuales de PIXI son 139 y LANEIGE 760

• Las imágenes son referenciales.

• Para cualquier cambio y/o devolución, aplica la Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el siguiente link https://www.aruma.pe/cambios-devoluciones

• Para participar en la preventa, el consumidor debe obtener acceso a internet por su propia cuenta. Tiendas Aruma no asume responsabilidad alguna por fallas, retrasos, eliminación o entrega errónea de información atribuible a los servicios de internet contratados por el usuario.

• Aruma no será responsable por retrasos, interrupciones o fallas en el servicio de la plataforma web cuando dichos eventos sean consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable, tales como problemas técnicos de terceros, interrupciones en el servicio de internet, caso fortuito o fuerza mayor. No obstante, en caso de incidencias que afecten significativamente la preventa, Aruma se compromete a comunicar oportunamente a los clientes las soluciones adoptadas.

• El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Política de Privacidad, disponible en el siguiente link https://www.aruma.pe/politicas-de-privacidad

Legales

Plazo de validez de las ofertas y precios

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio web solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas ofertantes, tales como, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado. Las empresas ofertantes de los productos podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, ARUMA lo contactará antes de que el producto sea enviado para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con el envío teniendo en cuenta una nueva compra con el precio correcto o si cancelamos su pedido de compra. En caso no tengamos respuesta por parte del cliente durante las primeras 24 horas, se procederá con la cancelación automática del pedido y el correspondiente extorno del monto pagado. Los regalos al igual que las ofertas estarán disponibles según el plazo de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario.
*Máximo 01 promoción por cliente y por pedido.
*Máximo 01 pedido por cliente.
*Máximo 01 regalo por compra por cliente por pedido sujeto al stock disponible de cada regalo.
*Las promociones que tengan descuento en el segundo producto, el descuento se aplica en los productos de menor valor, sobre precios regulares.

Campaña 10% en tu primera compra en aruma.pe

Registra tus datos en el formulario y obtén 10% de descuento utilizando el cupón que aparecerá tras registrar tus datos. Válido desde el 17 de febrero 2022 hasta el 31 de julio 2024 únicamente para personas que no han comprado anteriormente en aruma.pe y cuyo correo electrónico no ha sido registrado previamente en nuestra base de datos. Descuento no es acumulable con otras promociones y solo podrá utilizarse una vez por orden de compra y por cliente, sin monto mínimo de compra. El monto máximo de descuento es de S/ 20.00 por el total de la compra realizada por cliente. El descuento se verá reflejado automáticamente en el carrito de compras al ingresar el cupón en el checkout. En el caso que el correo haya sido registrado previamente aparecerá el siguiente mensaje “El correo que introdujo ya se encuentra registrado, se completará el formulario automáticamente con sus datos” por lo cual no podrá aplicar el descuento. El Descuento no aplica sobre el costo de envío. En caso el cliente cancele la orden de compra de manera parcial o total, se anulará automáticamente la promoción. El canje del cupón no es acumulable con otras promociones dentro del check out.

Delivery gratis a Lima Metropolitana y Callao

Promoción válida del 03/01/2022 al 31/12/2024 y/o hasta agotar stock. Solo válido para compras vía la página web ARUMA.PE y para envíos en todo Lima Metropolitana y Callao por compras mayores a S/199.00. Para mayor detalle de la cobertura, revisar los términos y condiciones. Los tiempos de entrega se encuentran sujetos al lugar de destino.

Delivery Gratis - MARTIDERM | EUCERIN | MEDIK8

Promoción válida del 09/08/2022 al 09/09/2022 y/o hasta agotar stock. Solo válido para compras vía la página web ARUMA.PE y para envíos en todo Lima Metropolitana y Callao por compras mayores a S/99.00 solo en las marcas EUCERIN, MARTIDERM y MEDIK8. Para mayor detalle de la cobertura, revisar los términos y condiciones. Los tiempos de entrega se encuentran sujetos al lugar de destino

Sorteo - REVOX

Válido para participar personas de Lima y Provincias entre el viernes 19 al viernes 26 de agosto. Sorteo finaliza el viernes 26 de agosto a las 12:00 pm. Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario se procederá a sortear un nuevo ganador o ganadora. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos para la coordinación de recojo de premio. El premio debe ser recogido en la fecha y hora coordinada con la marca en la siguiente dirección: Av. Comandante Espinar 631, Miraflores, Lima, Perú o se coordinará con la ganador/a directamente. En caso el ganador no pueda recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada a recogerlo. Productos a recibir: Pack de Revox. El premio será designado por la marca.

Delivery Gratis - Clinique

Promoción válida del 01/09/2022 al 30/09/2022 y/o hasta agotar stock. Solo válido para compras vía la página web ARUMA.PE y para envíos en todo Lima Metropolitana y Callao por compras mayores a S/99.00 solo en la marca CLINIQUE. Para mayor detalle de la cobertura, revisar los términos y condiciones. Los tiempos de entrega se encuentran sujetos al lugar de destino

Sorteo - CLINIQUE

Válido para participar personas de Lima y Provincias entre el Sábado 10 de setiembre al jueves 22 de setiembre del 2022. Sorteo finaliza el jueves 22 de setiembre a las 11:00 am. Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario se procederá a sortear un nuevo ganador o ganadora. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos para la coordinación de recojo de premio. El premio debe ser recogido en la fecha y hora coordinada con la marca en la siguiente dirección: Av. Comandante Espinar 631, Miraflores, Lima, Perú. En caso el ganador no pueda recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada a recogerlo. Productos a recibir. Pack de Clinique con 3 productos. El premio será designado por la marca.

LEGAL SORTEO BRANDING

Sorteo válido solo en Lima. Se podrá participar del lunes 17 de octubre al miércoles 26 de octubre del 2022. El sorteo finaliza el miércoles 26 de octubre a las 12:00pm. Habrán 3 personas ganadoras y cada una se llevará S/1000 en Aruma. Se corroborará que las 3 personas ganadoras hayan cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, se procederá a sortear un nuevo ganador o ganadora. Los ganadores deberán ser mayor de 18 años para que se puedan coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con los ganadores. El premio consta de 1 minuto en la tienda de ARUMA para escoger sus productos favoritos. El valor máximo del premio es de S/1000 por ganador. Si los productos seleccionados excedan los S/1000 el ganador deberá pagar la diferencia en la tienda. La fecha y tienda para realizar la dinámica será designada por la marca.

SORTEO APERTURA TRUJILLO Y CHICLAYO
Sorteo válido solo para Trujillo y Chiclayo. Se podrá participar del 15/12/2022 al 22/12/2022. El sorteo finaliza el 22/12/2022 a las 12:00pm. Habrá 20 personas ganadoras (10 ganadoras para la ciudad de Chiclayo y 10 ganadores para Trujillo. Cada una de los ganadores se llevará S/500 en Aruma de la respectiva ciudad. Se corroborará que las 20 personas ganadoras hayan cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, se procederá a sortear un nuevo ganador o ganadora. Los ganadores deberán ser mayor de 18 años para que se puedan coordinar el premio además deben ser de las ciudades mencionadas anteriormente. Es decir, las 10 personas ganadoras para Trujillo SOLO podrán reclamar su premio en la tienda Aruma de Trujillo y las 10 personas de Chiclayo SOLO en la tienda de Aruma Chiclayo. Aruma se encargará de la comunicación con los ganadores. El valor máximo del premio es de S/500 por ganador. Si los productos seleccionados excedan los S/500 el ganador deberá pagar la diferencia en la tienda. La elección de los ganadores se realizará internamente y se comunicará por Instagram stories. El premio se recogerá únicamente en la tienda Aruma en la ciudad establecida. Los ganadores podrán acercase a reclamar su premio desde el 26/12/2022 al 31/12/2022.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CONCURSO EVENTO FESTIVAL ESTÉREO PICNIC 2023

PRIMERO. OBJETO. El FESTIVAL ESTÉREO PICNIC 2023 (en adelante “FEP2023”) es un festival de música y de entretenimiento cultural que se realiza cada año en la ciudad de Bogotá,
Colombia. El FEP2023 Tendrá lugar los días 23, 24, 25 y 26 de marzo de 2023.
LOREAL PERÚ S.A. a través de su marca MAYBELLINE será patrocinador del FEP2023, en donde entregará un total de dos (2) entradas dobles en localidad GENERAL, válidas por dos (2) días consecutivos; los cual serán asignados de forma aleatoria (en adelante el “CONCURSO”). El CONCURSO se regirá por los términos y condiciones aquí previstos (en adelante los “T&C”).

SEGUNDO. RESPONSABLE DEL CONCURSO. El responsable del concurso es LOREAL PERÚ S.A., (en adelante “LOREAL”), propietario de la marca MAYBELLINE.

TERCERO. PERFIL DEL ASPIRANTE. El concursante y su acompañante (en adelante el “Aspirante” o “Aspirantes”), podrán participar en este CONCURSO, siempre que cumplan con los siguientes requisitos:

1. Ser mayores de 18 años.
2. Suministrar en forma completa los datos personales requeridos, como número de cédula, fecha de expedición, nombres y apellidos completos tal como aparecen en el documento de identidad; así como la autorización de uso de imagen.
3. Cumplir con lo descrito en la sección MECÁNICA DEL CONCURSO.
4. No tener ninguna investigación abierta por corrupción, lavado de activos, o financiación del
   terrorismo.
5. Aceptar y cumplir con los T&C del CONCURSO, establecidos en este documento y en cualquiera de sus modificaciones posteriores.
   LOREAL podrá solicitar a los Aspirantes, en cualquier momento, documentos adicionales que permitan validar el cumplimiento de los requisitos para ser Aspirantes, así como de los T&C del CONCURSO; así mismo, podrá suspender, extender, cancelar o modificar la fecha del CONCURSO y su mecánica, en cualquier tiempo.

CUARTO. MECÁNICA DEL CONCURSO.
Para concursar por una (1) entrada doble (para dos personas), el Aspirante deberá realizar compras por valor de mínimo NOVENTA Y NUEVE (99) Soles en productos de la marca
MAYBELLINE (en adelante los “PRODUCTOS”). Por cada NOVENTA Y NUEVE (99) soles en compras de PRODUCTO, el Aspirante recibirá un raspe y gane para participar por las dos
entradas dobles del CONCURSO.
Los Aspirantes que descubran los boletos ganadores que indiquen “GANASTE, Alista tus maletas para vivir esta experiencia” deberán ponerse en contacto con la agencia HAVAS al correo
electrónico Juan Chacon <juan.chacon@havasmedia.com>, teléfono +57 316 6181385, a más
tardar el 18 de marzo de 2023, con el fin finalizar el proceso de recepción de entradas, gestión de tiquetes aéreos y hotel, para lo cual deberán diligenciar y enviar firmado los formularios de “Exoneración de Responsabilidad” y “Autorización de uso de imagen y tratamiento de datos
personales” que recibirán en su correo electrónico, previo a la recepción de las entradas.
La compra de los PRODUCTOS deberá ser realizada en las tiendas de ARUMA ubicadas en Lima, Perú o en el ecommerce de Aruma (https://www.aruma.pe/) (en adelante el “LUGAR DEL
CONCURSO”), entre el 8 de marzo y el 15 del mismo mes (en adelante la “FECHA DEL
CONCURSO”).
Cada entrada incluye tiquetes de avión ida y regreso de Lima a Bogotá, y hospedaje en
acomodación doble, por tres (3) noches; la aerolínea y el hotel serán escogidos por LOREAL a su entera discreción. Los demás gastos asociados con alimentación, transporte aeropuerto – hotel –
aeropuerto, transporte para asistir al evento, cambios o penalidades por perdida de vuelo, días adicionales de hotel, o cualquier otro gasto diferente a los tiquetes aéreos y hospedaje en las
condiciones señaladas en estos T&C, DEBERÁ SER ASUMIDO ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE POR
EL ASPIRANTE.

QUINTO. RESTRICCIONES.

1. LOREAL se reserva el derecho de cancelar, suspender, modificar el CONCURSO cuando por razones de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otro motivo ajeno a su voluntad, sea
   imposible su realización o continuidad, debiendo únicamente notificar a los Aspirantes por cualquier medio que estime conveniente.
2. LOREAL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos T&C, con el compromiso de comunicar y publicitar los nuevos T&C aplicables.
3. LOREAL podrá solicitar al Aspirante aclaraciones y documentos adicionales de índole legal a los aquí establecidos.
4. LOREAL se reservan el derecho de descalificar, a su entera discreción, a cualquier Aspirante que considere que haya tomado ventaja de cualquier forma, haya realizado fraude o haya tenido un comportamiento irregular que vaya en contravía de los presentes T&C.
5. La participación en el CONCURSO es totalmente gratuita.
6. LOREAL no pagará al Aspirante por su participación en el CONCURSO ni por la cesión de sus derechos de imagen.
7. LOREAL no se hace responsable por ningún gasto de alimentación, transporte o cualquier otro, en el que incurran los aspirantes derivados de su participación en el CONCURSO y asistencia al FEP2023.
8. LOREAL y los organizadores no serán responsables en modo alguno por cualquier
   interrupción, corte o deficiencia que pudiere impedir o dificultar a los Aspirantes la
   participación en el CONCURSO o asistencia al FEP2023.
9. Estos T&C serán publicadas en la página web: https://www.maybelline.pe/
10. En caso de cancelación del FEP2023, no habrá lugar a la devolución del dinero gastado por el Aspirante para su participación en el CONCURSO.
11. Es responsabilidad de los Aspirantes contar con pasaporte vigente y cumplir los requisitos
    de visado o cualquier otro que sea requerido para su ingreso a Colombia, de conformidad con
    las leyes aplicables. Así mismo, los Aspirantes deberán cumplir con las políticas migratorias de
    Colombia y cualquier requisito que sea solicitado por la aerolínea.

SEXTO. DECLARACIONES DEL ASPIRANTE. Con su participación en el CONCURSO, los
Aspirantes declaran y garantizan que:

1. La participación en el CONCURSO implica el conocimiento, entendimiento y aceptación de los T&C contenidos en el presente documento.
2. La aceptación de estos T&C no obliga a LOREAL a entregar entradas a todos los Aspirantes
   que decían participar, toda vez que solo entregaran dos entradas dobles y EL CONCURSO SERÁ VÁLIDO HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
3. El aspirante es responsable de la información que suministre a LOREAL y de la información que entregue de un tercero que no haga parte de este CONCURSO. Igualmente, es responsable
   por los daños que la divulgación de dicha información pueda ocasionar a terceros.

C1 - Internal use

1. Cuenta con plenas facultades legales para obligase y aceptar de forma libre, espontánea y sin
   ningún tipo de presión ni coacción, la participación en el CONCURSO.
2. Manifiestan libremente conocer todos los aspectos de su participación como Aspirantes en este CONCURSO; por consiguiente, declara que exime a LOREAL y a sus empleados o colaboradores por cualquier culpa o responsabilidad que se pueda derivar por la participación
   en el CONCURSO.
3. Tendrá un comportamiento ejemplar durante su paso el CONCURSO y todas las actividades
   que se desarrollen en relación con este.
4. LOREAL no se hace responsable por ningún cambio que pueda sufrir el FEP2023, incluyendo,
   pero sin limitarse a cambios en los artistas asistentes, cambio de horarios y cronograma, así
   como tampoco por la cancelación del FEP2023.
5. Cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir, respecto de mi salud, integridad, o bienes, por la participación en el CONCURSO, asistencia al FEP2023, hospedaje en el hotel, o vuelos, será
   por mi cuenta y riesgo.
6. LOREAL no se hace responsable por gastos de alimentación o transporte, perdida de equipaje,
   perdida de vuelos, imposibilidad de viajar, atención de accidentes, asistencias de salud,
   hospitalización, enfermedad, o cualquier otro, en el que incurra en mi condición de Aspirante, derivados de mi participación en el CONCURSO y asistencia al FEP2023.
7. LOREAL no se hace responsable por los daños y perjuicios que pueda sufrir en Colombia,
   por los vuelos, asistencia al FEP2023, participación en el CONCURSO,
8. Cuento con un seguro médico asistencial para viajes internacionales, el cual me otorga cobertura en caso de accidentes, hospitalización y enfermedad.

CYBER MARZO 2023
Descuentos válidos del 27/03/2023 al 31/03/2023 y/o hasta agotar stock. Descuentos exclusivos en Aruma.pe. Stock mínimo 5 unidades por producto. Las promociones no son acumulables entre sí ni con ninguna otra promoción. Descuentos aplican sobre precios regulares. Máximo 5 promociones por cliente. Fotos referenciales. Promoción válida según disponibilidad de stock. CUIDADO DE LA PIEL: Participan marcas seleccionadas. Válido para productos seleccionados. CUIDADO DEL CABELLO: Productos seleccionados. El descuento no aplica en Olaplex. MAQUILLAJE: Aplica en marcas seleccionadas. FRAGANCIAS & ACCESORIOS PERSONALES: Participan marcas seleccionadas. Regalos por compras sujeto a disponibilidad de stock.

CONCURSO REVOX
Válido para personas de Lima y provincias. Válido solo para Instagram. Los contenidos deberán ser publicados enre el 1/05/2023 al 4/04/2023 para ser considerados en el concurso. El ganador se anunciará el 6/05/2023. Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganador. Requisitos para participar: 1.Seguir la cuena de Aruma.pe en Instagram, 2. Publicar un contenido en stories con productos de Revox y etiquetar a @aruma.pe, 3. Etiquetar a una amiga/o para que participe. Los stories se compartirán un día después de ser publicados para que Aruma tenga mayor tiempo de evalular qué contenidos son los más originales. Aruma compartirá máximo 10 stories por día y las personas podrán votar a través de stories por su favorito. La votación será a través de una encuesta de stories en donde las opciones serán 1. "Me encanta, le doy mi voto" y 2. "Prefiero seguir viendo más". Unicamene se contarán los votos a favor de los concursantes y el contenido con mayor votos a favor ganará el concurso. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de recojo de premio. El premio debe ser recogido en la fecha y hora coordinada con la marca en la siguiente dirección: Av. Javier Prado Este 6210, La Molina, Lima, Perú. En caso el ganador no pueda recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada a recogerlo. Productos a recibir: Todos los productos de Revox disponibles en Aruma.

Legales GiftCard Aruma

A la compra de la Gift Card se entregará un ticket de recaudación. Y en el canje de la gift card se emitirá el comprobante de pago efectivo.

Las Gift Cards de Aruma se pueden utilizar en todas las tiendas Aruma, excepto Ecommerce. Puedes utilizar la Gift Card de Aruma para pagar el valor total o parte del valor de los artículos que compres en cualquiera de nuestras tiendas físicas de Perú.

La Gift Card es válida durante 6 meses a partir de la fecha de compra de la misma. Cuando venza el periodo de validez, la Gift Card no podrá utilizarse para hacer compras, ni se podrá reactivar o efectuar reembolsos.

El monto total de la GiftCard se debe usar en una sola transacción, de lo contrario, no se podrá recuperar el saldo. Las Gift Cards de Aruma no pueden cambiarse ni tampoco devolverse.

La Gift Card puede ser usada al portador de la misma.

Aruma no se hace responsable de la Gift Card una vez haya sido comprada, se dañe, pierda o caduque dentro de las fechas establecidas.

SORTEO BEAUTY TICKET LOREAL

Sorteo válido solo en Lima y provincias. Se podrá participar del lunes 02 al 15 de mayo del 2023. Por la compra de cualquiera de las marcas L´Oreal Paris, Garnier y Maybelline y Ever participa para ganar una canasta con productos Loreal valorizado en 400 soles con IGV. Son 14 canastas que se están sorteando, es decir una canasta Loreal diaria. Los tickets ganadores se colocarán en 14 pedidos al azar. Sorteo exclusivo por compras online. No acumulable con otras promociones. El sorteo finaliza el lunes 15 de mayo a las 12:00pm. Aruma se encargará de entregar las canastas ganadoras.

Sorteo – theBalm

Premio del sorteo: 17 productos de theBalm
Será un (1) solo ganador.
Sorteo válido en Lima y provincias. Válido solo para Instagram. Se podrá participar del 31 de agosto al 06 de setiembre del 2023 hasta las 5pm. El ganador se anunciará el día 06 de setiembre del 2023, vía IG Stories en la cuenta oficial de aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en Instagram como @aruma.pe 2.Etiqueta en los comentarios de esta publicación a una amiga que ame el maquillaje 3. Comparte este post de manera pública. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de recojo del premio. En caso el ganador o ganadora resida en Lima, el premio debe ser recogido en la fecha y hora coordinada con la marca en la siguiente dirección: Av. Javier Prado Este 6210, La Molina, Lima, Perú. Si el ganador no puede recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada. Si el ganador o persona designada no recoge el premio en la fecha acordada, sin haberlo comunicado previamente a la marca, se procederá a volver a sortear el premio. En caso el ganador resida en provincia, se enviará el premio al punto dentro de la ciudad donde la marca indique. De igual manera, si el ganador no se encuentra en el punto ni fecha coordinada, se procederá a volver a sortear el premio. Productos a recibir: 17 productos de theBalm.

Promoción TheBalm: Servicio de asesoría maquillaje

Promoción: Por compras desde S/150 en TheBalm en https://www.aruma.pe te regalamos un servicio de asesoría de Maquillaje y Colorimetría. (no válido para compras en tiendas físicas)

¿Cómo participar?

1. Compra en TheBalm: Realiza una compra de productos TheBalm por un valor igual o superior a S/150 en aruma.pe (no valido para compras en tiendas físicas). Asegúrate de tener tu comprobante de compra electrónico.
2. Programa tu cita: Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico automático con las instrucciones detalladas para agendar tu asesoría de maquillaje y colorimetría. Este correo contendrá las opciones de tiendas, días y franjas horarias disponibles para la asesoría de maquillaje. Tienes hasta el 10/11/2023 para enviar la información requerida. Tomar en cuenta que debes estar suscrito con comunicación habilitada para que llegue el correo automático.
3. Correo de confirmación: TheBalm revisará todas las respuestas recibidas hasta el 10/11/2023. Luego de esa fecha, en el transcurso de una semana, recibirás un segundo correo electrónico de TheBalm con la ubicación, fecha y hora de tu cita programada para la asesoría de maquillaje y colorimetría.
4. Asesoría: Lleva contigo una copia digital o fotografía de tu comprobante de compra y tu DNI el día de tu cita de asesoría para verificar la elegibilidad de tu compra. Disfruta de una experiencia de maquillaje y colorimetría personalizada con nuestro equipo de expertos.

Términos y Condiciones: Esta promoción es válida sólo para compras en https://www.aruma.pe. Esta promoción es válida por compras desde S/150 en TheBalm del 23 de octubre del 2023 hasta el 27 de octubre del 2023. Tienes hasta el 10 de noviembre de 2023 para enviar la información solicitada para programar tu servicio de asesoría. La persona debe estar suscrita con comunicación habilitada para que le llegue el correo automático. Las fechas y horarios de asesoría están sujetas a disponibilidad, así que te recomendamos programar tu cita con anticipación. El servicio de asesoría de maquillaje y colorimetría es intransferible y no puede canjearse por dinero en efectivo.

Sorteo Navidad Waw
Premio del sorteo: Personalizar una caja con productos aruma por el valor de S/700.00.

Sorteo válido en Lima Metropolitana y provincias. Válido solo para Instagram. Se podrá participar del 08 de diciembre al 21 de diciembre del 2023 hasta las 5pm. El ganador se anunciará el día 22 de diciembre del 2023, vía IG Stories en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Seguir en Instagram a @aruma.pe 2. Compartir por stories una foto de cómo Aruma está presente en tus eventos de fin de año etiquetando a @aruma.pe 3.Etiquetar a 2 amigas en los comentarios. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que la marca pueda tomar contacto o en caso sea menor de edad, deberá proporcionarnos los datos de contacto de su apoderado legal para el canje de productos en tienda. Toda la coordinación de la tienda en donde se hará el canje se realizará mediante correo electrónico a la dirección electrónica que indique el ganador. El ganador o ganadora será responsable del costo del traslado a la tienda Aruma desingnada para escoger sus productos, en caso el ganador no pueda acercarse, tendrá que presentar una carta poder indicando quien se acercaría en su nombre. El monto máximo del premio es de S/700 equivalente en productos. En caso el monto se exceda, el ganador o ganadora tendrá que asumir la diferencia.

Premio del sorteo: La persona ganadora podrá personalizar una caja navideña aruma por el valor de S/700.

El ganador será escogido de forma aleatoria, se validará que haya seguido todos los pasos. En caso contrario, se volverá a sortear el premio.

Sorteo Aruma Solares

Premio del sorteo: La persona ganadora tendrá 30 segundos para escoger todos los productos que quiera de la tienda. Será un (1) solo ganador.

Sorteo válido solo en Lima Metropolitana. Válido solo para Instagram. Se podrá participar del 27 de diciembre del 2023 al 4 de enero del 2024 hasta las 5pm. El ganador se anunciará el día 5 de enero del 2024, vía IG Stories en la cuenta oficial de aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en Instagram como @aruma.pe 2.Etiquetar a 2 amigas que les encante el verano 3. Compartir la publicación del sorteo de manera pública en instagram stories. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que la marca pueda tomar contacto o en caso sea menor de edad, deberá proporcionarnos los datos de contacto de su apoderado legal para el canje de productos en tienda y la firma del documento de entrega. Toda la coordinación de horarios en las que se llevará a cabo será mediante el correo electrónico proporcionado por el ganador. La marca solo asumirá el costo del premio hasta el tope máximo de S/1,000.00 (mil con 00/100 soles). El ganador o ganadora será responsable del costo del traslado a la tienda Aruma del Jockey Plaza, sede en la cual se realizará la dinámica y entrega del premio. El ganador o ganadora autoriza por anticipado a Aruma a utilizar su imagen y datos para la generación de contenido para redes sociales (Instagram y Tiktok) en los que aparecerá el ganador o ganadora, narrando sobre cómo se vivió el recorrido en la tienda y capturar la emoción de la ganadora. En caso el ganador o ganadora sea menor de 18 años, el apoderado legal deberá suscribir la documentación necesaria para la autorización de uso de derechos de imagen del ganador. El monto máximo del premio es de S/ 1,000.00 (mil con 00/100 soles) equivalente en productos. En caso el monto se exceda, el ganador o ganadora tendrá que asumir la diferencia.

Premio del sorteo: La persona ganadora tendrá 30 segundos para escoger todos los productos que quiera de la tienda.
El recorrido en la tienda será filmado por el equipo de Aruma para su publicación posterior en nuestras redes sociales de la marca. La realización del premio se hará efectiva en la tienda Aruma ubicada en el Centro Comercial Jockey Plaza. El día y fecha a escoger, previa coordinación con el ganador o ganadora, será entre el lunes 08/01/2024 hasta el miércoles 31/01/2024 en el horario de 10am a 1pm.

El ganador será escogido de forma aleatoria, se validará que haya seguido todos los pasos. En caso contrario, se volverá a sortear el premio.

Sorteo Mario Badescu

Premio del sorteo: Una bolsa Aruma con 10 productos de la marca Mario Badescu

Sorteo válido en Lima Metropolitana. Válido solo para TikTok. Se podrá participar del 02 de abril del 2024 al 12 de abril del 2024 hasta las 12:00m. El ganador se anunciará el día 12 de abril del 2024 por la tarde, vía Instagram Stories en la cuenta oficial de aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/) y por un comentario en el propio video del sorteo. Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en TikTok como @aruma.pe (https://www.tiktok.com/@aruma.pe) 2. Publica un video en tu cuenta con los productos de la marca (debe ser pública) 3. Etiqueta a una amiga en los comentarios de este video.

El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que la marca pueda tomar contacto, o en caso sea menor de edad, deberá proporcionarnos los datos de contacto de su apoderado legal para la entrega de productos y la firma del documento de entrega. Toda la coordinación de horarios en las que se llevará a cabo será mediante el correo electrónico proporcionado por el ganador. La marca solo asumirá el costo del premio. El ganador o ganadora será responsable del costo del traslado a la tienda Aruma de su preferencia.

El ganador será escogido de forma aleatoria, se validará que haya seguido todos los pasos. En caso contrario, se volverá a sortear el premio. El ganador podrá acercarse a reclamar su premio hasta el 30 de abril del 2024.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Colección Winnie the Pooh (Catrice)

Premio del sorteo: 11 productos de la colección Winnie the Pooh the Catrice
Será un (1) solo ganador.
Sorteo válido en Lima y provincias. Válido solo para TikTok. Se podrá participar del 17 de junio del 2024 al 25 de junio del 2024 hasta las 12:00m. El ganador se anunciará el día 25 de junio del 2024, vía Stories de Instagram en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en TikTok como @aruma.pe 2. Etiqueta en los comentarios de esta publicación a una amiga que ame el maquillaje. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de recojo del premio. El ganador o ganadora deberá recoger el premio en una de las tiendas de Aruma en Lima Metropolitana. Si el ganador no puede recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada. Si el ganador o persona designada no recoge el premio en la fecha acordada, sin haberlo comunicado previamente a la marca, se procederá a volver a sortear el premio. Productos a recibir: 11 productos de la colección Winnie the Pooh de Catrice.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Colección Mickey & Friends (Essence)

Premio del sorteo: 11 productos de la colección Mickey & Friends de Essence
Será un (1) solo ganador.
Sorteo válido en Lima y provincias. Válido solo para Instagram. Se podrá participar del 17 de junio del 2024 al 25 de junio del 2024 hasta las 12:00m. El ganador se anunciará el día 25 de junio del 2024, vía Stories de Instagram en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en Instagram como @aruma.pe 2. Etiqueta en los comentarios de esta publicación a una amiga que ame el maquillaje. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de recojo del premio. El ganador o ganadora deberá recoger el premio en una de las tiendas de Aruma en Lima Metropolitana. Si el ganador no puede recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada. Si el ganador o persona designada no recoge el premio en la fecha acordada, sin haberlo comunicado previamente a la marca, se procederá a volver a sortear el premio. Productos a recibir: 11 productos de la colección Mickey & Friends de Essence.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Hello Sunday
Premio del sorteo: 9 productos de la marca Hello Sunday
Será un (1) solo ganador.
Sorteo válido en Lima y provincias. Válido solo para TikTok. Se podrá participar del 15 de julio del 2024 al 22 de julio del 2024 hasta las 5:00pm. El ganador se anunciará el día 22 de julio del 2024, vía Stories de Instagram en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en TikTok como @aruma.pe 2. Etiqueta en los comentarios de esta publicación a una amiga que ame el skincare. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de recojo del premio. El ganador o ganadora deberá recoger el premio en una de las tiendas de Aruma en Lima Metropolitana. Si el ganador no puede recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada. Si el ganador o persona designada no recoge el premio en la fecha acordada, sin haberlo comunicado previamente a la marca, se procederá a volver a sortear el premio. Productos a recibir: 9 productos de la marca Hello Sunday.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Giftcard S/200
Premio del sorteo: Cupón de S/200 válido en tiendas físicas de Aruma
Será un (1) solo ganador.
Sorteo válido en Lima y provincias. Válido solo para TikTok. Se podrá participar del 28 de agosto del 2024 al 04 de septiembre del 2024 hasta las 2:30pm. El ganador se anunciará el día 04 de septiembre del 2024, vía Stories de Instagram en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en TikTok como @aruma.pe 2. Etiqueta a una amiga en los comentarios. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de recojo del premio. El ganador o ganadora deberá recoger el premio en una de las tiendas físicas de Aruma en Lima Metropolitana previa coordinación. Si el ganador no puede recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada. Si el ganador o persona designada no recoge el premio en la fecha acordada, sin haberlo comunicado previamente a la marca, se procederá a volver a sortear el premio. Premio a recibir: Cupón de S/200 válido en tiendas físicas de Aruma.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Kit runner + Entrada Barbie Run Lima 2024
Premio del sorteo: Kit runner con 17 productos + una entrada a la Barbie Run Lima 2024
Será un (1) solo ganador.
Sorteo válido en Lima. Válido solo para Instagram. Se podrá participar del 09 de septiembre del 2024 al 16 de septiembre del 2024 hasta las 12:00m. El ganador se anunciará el día 16 de septiembre del 2024, vía Stories de Instagram en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en Instagram y TikTok como @aruma.pe 2. Etiqueta a una amiga en los comentarios. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de entrega del premio. El ganador o ganadora deberá recoger el premio en una de las tiendas físicas de Aruma en Lima Metropolitana previa coordinación. Si el ganador no puede recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada. Si el ganador o persona designada no recoge el premio en la fecha acordada, sin haberlo comunicado previamente a la marca, se procederá a volver a sortear el premio. Premio a recibir: Kit runner con 17 productos + una entrada a la Barbie Run Lima 2024. Aruma no se responsabiliza por cualquier incidente ocurrido en la carrera Barbie Run Lima 2024. El ganador o ganadora acepta bajo su propia responsabilidad participar de esta carrera.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Dinámica UGC Barbie Run Lima 2024
Premio del sorteo: Kit de productos valorizados en S/1000
Será un (1) solo ganador.
Sorteo válido solo en Lima Metropolitana. Válido solo para Instagram Stories. Se podrá participar el 22 de septiembre del 2024 de 7:00am a 6:00pm. El ganador se anunciará el día 30 de septiembre del 2024, vía Stories de Instagram en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en la dinámica, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos de la dinámica, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Visita la Casa Aruma en la Barbie Run Lima 2024. 2. Tómate una foto en la Casa Aruma y súbela a stories etiquetando a @aruma.pe (la cuenta deberá ser pública).
El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de entrega del premio. El ganador o ganadora deberá recoger el premio en una de las tiendas físicas de Aruma en Lima Metropolitana previa coordinación. Si el ganador no puede recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada. Si el ganador o persona designada no recoge el premio en la fecha acordada, sin haberlo comunicado previamente a la marca, se procederá a volver a sortear el premio. Premio a recibir: Kit de productos valorizados en S/1000. Aruma no se responsabiliza por cualquier incidente ocurrido en la carrera Barbie Run Lima 2024. El ganador o ganadora acepta bajo su propia responsabilidad participar de esta carrera. Al ser parte de este sorteo, todos los participantes aceptan el uso de su imagen y story publicado para los fines que Aruma considere conveniente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Colecciones The Joker y Harley Quinn
Premio del sorteo: 10 productos de las colecciones The Joker y Harley Quinn
Será un (1) solo ganador.
Sorteo válido en Lima y provincias. Válido solo para Instagram. Se podrá participar del 10 de octubre del 2024 al 31 de octubre del 2024 hasta las 12:00m. El ganador se anunciará el día 31 de octubre del 2024, vía Stories de Instagram en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que la persona ganadora haya cumplido todos los requisitos especificados en el copy del sorteo, de lo contrario, si no ha cumplido con todos los pasos del sorteo, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora. Requisitos para participar: 1. Síguenos en Instagram y TikTok como @aruma.pe 2. Etiqueta en los comentarios de esta publicación a una amiga que ame el maquillaje. El ganador o ganadora debe ser mayor de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación con el ganador o ganadora para la recolección de datos y coordinación de recojo del premio. El ganador o ganadora deberá recoger el premio en una de las tiendas de Aruma en Lima Metropolitana. Si el ganador no puede recogerlo en la fecha indicada, podrá enviar a una persona designada. Si el ganador o persona designada no recoge el premio en la fecha acordada, sin haberlo comunicado previamente a la marca, se procederá a volver a sortear el premio. Productos a recibir: 10 productos de las colecciones The Joker y Harley Quinn.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Sorteo Calendario de Adviento Aruma
Legal: Vigencia para participar: del 19 al 25 de noviembre del 2024 hasta las 4:30pm. Solo para mayores de edad, por Instagram. Premio: dos Calendarios de Adviento Aruma, para dos ganadores, a recogerse en Lima Metropolitana. Imágenes referenciales.

Términos y condiciones
Premio del sorteo: 2 Calendarios de adviento Aruma. Cada uno consistente en: · Banderas - Perfume The Icon 10 ml · Bioderma - Agua micelar Sensibio H2O 100 ml · CeraVe - Gel limpiador espumoso 20 ml · Hello Sunday - Crema de manos SPF30 30 ml · Isdin - Fotoprotector Fusion Water Magic SPF50 19 ml · Isdin - Limpiador Essential Cleansing 27 ml · KISS - Uñas postizas imPRESS Color · KISS - Trio esponjas maquillaje · Kocostar - Mascarilla para labios Pink · La Roche-Posay - Sérum Hyalu B5 10 ml · Mario Badescu - Bruma facial 59 ml · Maybelline - Máscara de Pestañas Sky High · Olaplex - Aceite N.º 7 Bonding Oil 7.5 ml · OPI - Esmalte Tiramisu for Two 15 ml · Pettrizio - Volume Topper Gloss 2 ml · Pettrizio - Blush Multistick 7.5 g · Real Techniques - Esponja 2 en 1 con case · Revlon - Shampoo Equave Detox Micellar 100 ml · Sun Bun - Spray 3 en 1 desenredante 44 ml · TheBalm - Lip Oil 7 ml · TheBalm - Paleta de sombras Male Order Domestic · Tony Moly - Mascarilla I’m Red Wine · Uriage - Agua termal 50 ml · 7Days - Shine, Bombita! Gel-Glitter 50 g
Serán dos (2) ganadores.
Sorteo válido en Lima y provincias. Válido solo para Instagram. Se podrá participar del 19 de noviembre del 2024 al 25 de noviembre del 2024 hasta las 4:30pm. Los ganadores se anunciarán por la tarde del 25 de noviembre del 2024 vía Stories de Instagram en la cuenta oficial de Aruma (https://www.instagram.com/aruma.pe/). Se corroborará que las personas ganadoras hayan cumplido todos los requisitos especificados; de lo contrario, se procederá a elegir a un nuevo ganador o ganadora.
Requisitos para participar:

1. Síguenos en Instagram y TikTok como @aruma.pe
2. Etiqueta en los comentarios de esta publicación a una amiga.
   Los ganadores deben ser mayores de 18 años para que se pueda coordinar el premio. Aruma se encargará de la comunicación vía mensaje directo de Instagram para la recolección de datos y coordinación de recojo del premio. Los ganadores deberán recoger el premio en una de las tiendas de Aruma en Lima Metropolitana según disponibilidad como máximo hasta el 15 de diciembre de 2024. Si los ganadores no pueden recogerlo en la fecha coordinada, podrán enviar a una persona designada. Si los ganadores (o personas designadas) no recogen el premio en la fecha máxima establecida, o no responden las comunicaciones del organizador hasta en un máximo de 15 días desde enviadas, se procederá a volver a sortear el premio, hasta contar con un ganador/a válido/a. Una vez recogido el premio, se firmará un cargo de entrega conforme.

Política de Privacidad de datos personales

En el marco de lo dispuesto por la Ley 29733—Ley de Protección de datos personales y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, declaro que mis datos personales serán tratados por TIENDAS ARUMA (en adelante, ARUMA), domiciliado en Av. Javier Prado Este Nº 6210, Piso 12, distrito de La Molina provincia y departamento de Lima. Los datos personales recopilados serán almacenados en el Banco de Datos denominado CLIENTES por un periodo de tiempo indeterminado o hasta que decida revocar esta autorización, a fin de (i) Organizar, implementar y ejecutar la “Sorteo Calendario de Adviento Aruma”; (ii) Actualizar los datos personales del participante; (iii) Atender mis preguntas, comentarios, quejas, consultas y observaciones; y, (iv) fines estadísticos e históricos.

La información recopilada será directamente tratada por ARUMA en caso dicha información sea compartida a terceros se me informará oportunamente;

Finalmente, se me informa que i) ARUMA ha adoptado las medidas de seguridad, técnicas, legales y organizativas necesarias para resguardar los datos personales de los participantes; ii) el tratamiento de mis datos personales es necesario para cumplir con las finalidades detalladas y poder participar en la campaña, de no otorgar su autorización, los fines señalados no podrán ser ejecutados; iii) podré ejercer como titular de mis datos personales, en el momento que lo considere conveniente, mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición remitiendo una solicitud al correo electrónico leyprotecciondatos@lindcorp.pe ; iv) en caso considere que no he sido atendido correctamente, podré presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, Perú.

ARUMA ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar cambios y devoluciones de sus productos comprados por medio de este sitio web y en la tienda física durante los primeros 7 días después de la entrega del pedido. Para poder ejercer su derecho de devolución o cambio, el cliente deberá tomar en cuenta lo siguiente:

Acerca de los productos

• Es necesario que el producto se encuentre en buenas condiciones y tal como fue entregado: accesorios, etiquetas, empaques, manuales, y no debe contar con señales de uso. La presentación del comprobante de pago es obligatoria: boleta o factura (física o virtual).
• Para devoluciones de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente. En caso los productos de la promoción no se encuentren disponibles, ni la promoción vigente, se realizará la devolución de dinero por el importe de la compra del cliente
• En caso de productos termosellados, deberán retornarse en su paquete original, a excepción de productos con falla en funcionamiento. El usuario tendrá que indicar su observación con claridad al momento de realizar su solicitud.
• No aplica para productos en liquidación y/o productos próximos por vencer, ni productos de uso personal como esmaltes de uñas, pinzas, cepillos, peinetas, limas, corta cutículas, corta uñas, brochas de maquillaje, maquillaje, pestañas postizas.
• En caso de productos de la categoría eléctricos, se deberá tener comunicación directa con el soporte técnico de la marca para que aplique la garantía del fabricante correspondiente, ARUMA no realiza revisiones ni cambios de productos por falla en el funcionamiento de estos equipos.

Pasos para solicitudes de cambio o devolución

1. Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional para realizar tu solicitud, con tu comprobante de pago y los productos involucrados
2. El área encargada en la tienda indicada revisará que el/los producto(s) cumpla con las condiciones necesarias para continuar con la solicitud. De no cumplir con dichas condiciones, se tendrá que cancelar la solicitud.
3. Indícanos si deseas la devolución de tu dinero*, cambiar el producto observado por uno en buenas condiciones, o una nota de crédito por el valor asociado a tu producto (sólo aplicable sobre precios regulares y promociones vigentes en tienda). En el caso de solicitar una nota de crédito, esta podrá ser usada por un tercero indicando los datos del cliente titular.

El plazo estimado para la devolución de dinero es hasta 30 días hábiles